商场如战场，能否留住老客户关键在于自己是否重视客户关系的维护，能否夺取竞争对手的客户关键在于客户与对手的关系有多紧密！一个月前有位学员与我沟通，他的产品质量要比客户现在正在使用的好点，价格也要稍微低点，问我这个客户能否拿下？我说不一定，因为这主要取决于他们之间的关系到底有多紧密，如果他们合作很愉快，质量上的点滴差异是很难说清楚的，价格低一点点也不占优势，因为客户的企业更注重品质、品牌，也许品质的稳
记得多年前与一位知名的教授同台授课，我讲《营销团队的建设与管理》，那位教授讲《营销的方法与技巧》，面对众多中小企业的老板、经理，大家听得兴趣盎然，互动也很热烈。其中有一位老板，突然举手问那位教授：“教授，您好，现在经济形势不好，我有很多商品放在仓库，卖不出去，您能不能帮我想想办法，帮我把那些商品卖出去？”教授淡然笑道：“您找我太晚了，你应该在工厂还没建之前就找到我，我指导您做好市场调查，找准目标
李源潮同志在全国人才工作座谈会上的讲话为我国人才工作指明了方向，也提供了政策保障。我省“十一五”期间就开始实施的“人才强省”战略也为经济社会发展注入了强大的动力。可以说，党和政府的宏观人才政策恰逢其时，非常好，可纵观用人单位的微观人才环境，还有很大的发展与改善的空间。尤其是在人才的成长与发展的环境营造方面，普遍存在重人才引进、轻人才培养，重人才使用、轻人才发展的现象。 日本著名的“经营之神”松下幸
培训之前，主办方一直强调，这是吸引双汇来工业园的第一次考验，只能成功，不能失败，压力好大。还好，在充分的准备基础上，无论课堂气氛，内容的贴近性，以及最后的效果都得到了主办方、工业园以及双汇集团的共同认可。该课程已经开出了18期，后续可能还要开班，可得好好努力，呵呵
双汇物流要做新员工入职培训？给司机做入职，我可是第一次，没把握！不过好在我的课程本身就是实践导向，引导他们探讨实践问题，找到解决问题的思路。结果超出了我自己预期的满意，看样子准备、准备、在准备还是一个挺好的法宝。
经常听到有人说：“某某老师讲得不错，大家听得很有味道”之类的话语，我就总是会思考另一个问题：学员学到了多少？学员的问题与困惑有没有得到解决？学员的管理与营销技能提高了多少（本人主要的课程方向）？回去以后他们的行为会有哪些改变，业绩会有哪些提升？想到这些问题，每次培训课我都会对学员提要求：积极参与、正面思维。我总是开玩笑的讲：如果课程结束，你们只是觉得杨老师讲得幽默风趣，切合实际，案例充实，那就是我
很多客户都要求讲师要有丰富的行业工作经验，了解行业，这一点都没错，缺乏对行业、对实际的工作问题、要求的理解，课程一定不深入，难以解决实际问题。然而，讲师自身要非常明确，仅仅依赖自身的经验，同样会很单薄。我认识很多老师，都自诩工作经验很丰富，实际的工作案例信手拈来，然而最后他们的实际培训效果却不理想。其根本原因就在于培训师除了要有更多的自身工作经历与经验之外，不断的像一只小蜜蜂一样的去吸收、借鉴、领
培训的过程，就是导师引导学员深入思考，深度挖掘，系统训练的过程。培训的过程，导师要对学员狠一点，学员更要对自己狠一点，对问题不刨根问底，不找到根源就应该继续深入，不应该半途而废。说笑话，讲故事，学员在过于轻松愉快的气氛中笑过一天、两天，可能培训的满意度是挺高，但效果可能不会好，学员的观念改善与技能提升的效果就会大打折扣。
客户：江西省盐业集团 地点：江西省 - 南昌 时间：2013/8/27 0:00:00 四天 1.客户经理的角色定位 2.销售过程中的技巧 3.不同性格客户的针对性营销 4.积极的职业心态 5.团队与团队执行力
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