零售类企业培训需求分析技术 （1单元视频版）课程大纲 ——杨春 一、 内容 1. 企业不同阶段培训的使命 1) 短期目标：提高业绩 01) 时间段：3-5年 02) 策略：缩小要求线与现有水平线的差距 03) 目的：做大 2) 中期目标： 01) 资质的确定和提升，如： A. 初级营业员（标准、资质） B. 中级营业员（标准、资质） C. 高级营业员（标准、资质） 02) 工作技能的发展： 03)