人际沟通三宝 一、 教学目标： 学员认识到与人交往沟通的重要性，并让学员训练掌握与人交往沟通的方法：微笑、赞美、主动与人打招呼等。 二、教材分析： 1、教学重点：学员认识与人沟通的的的重要性和与人沟通的方法。 2、教学难点：学员掌握沟通的方法。 3、教学准备：制作多媒体课件、照学员的相片、下载音乐 三、教学过程： (一)热身游戏：手指操——早上起来做早操 (二) 讲与人交流沟通的重要性 1、借“