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杨紫暄

360度激励解码师

销售技巧职业素养培训师培训通信

江苏,南京 40 ~ 50 岁

《职业火种——内训师培养路径》《生命的深呼吸——压力与情绪管理》《跨越障碍——塑造情境沟通模式》《职业形象与商务礼仪》《人人都是杜拉拉：魅力女性职场生活平衡术》《新员工角色定位与职业生涯规划

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20000 元/天: 本报价由讲师自行填写

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商务礼仪、职业素养资深实战培训师
创新搭建“员工胜任力六维模型”
研发《杜拉拉系列》和《办公室养生系列》女性课程
深度开发员工EAP课程并受到广泛称赞
通信行业服务8年及培训近1500场
足迹遍及全国186余地市
长春理工大学教育管理学士
东北师范大学经济管理硕士
中欧国际工商学院MBA

杨紫暄，商务礼仪、职业素养资深实战培训师，中国首家管理服务行业营销讲师队伍项目核心咨询师，服务过环球世界、GE等国际知名企业。在国企和国家研究机构浸润多年，深谙中西企业文化、组织机制及管理策略。曾担任市场营销、人资资源、企业管理等部门高管，并出任大型项目经理、部门经理、地区经理等职。

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[杨紫暄]服务生花——基础服务礼仪塑造: 第一模块：服务意识培养第一节：工作态度 ? 我为什么而工作 ? 我应该怎么做 ? 打造阳光心态第二节：出色职业态度、优质服务理念 ? 你能代表你的公司和团队吗？ ? 自信是职业形象的开始 ? 职业化态度：态度〉技能第二模块：专业服务认知篇第一节：导购员专业形象 ? 熟知产品功能和卖点 ? 有效表达 ? 专业形体特征 ? 导购员言谈举止 ? 进门招呼 ? 交谈中语调柔和、吐词清晰 ? 不; 2014-11-27

[杨紫暄]服务价值化——服务管理体系构建与落地: 第一模块：自我修炼——服务价值化认知第一讲：服务价值化的服务要素 ? 基础服务 ? 服务价值 ? 形象价值 ? 货币成本降低 ? 时间成本降低 ? 延伸服务 ? 家庭关怀 ? 健康保健第二讲：服务价值引擎进化 ? 由面向自身到面向客户的服务价值引擎进化之路 ? 由关注自身运营成本到关注价值创造的价值引擎进化之路 ? 服务价值创造的要求与定位 ? “满意100”服务形象升级之路第三讲：服务价值; 2014-11-27

[杨紫暄]内训师教案编排及授课技巧: 第一模块：内训师课程开发实战第一节：课程设计总体流程 ? 培训前调研 ? 培训目标设定 ? 素材收集 ? 结构大纲设计 ? 课件制作 ? 教案制作 ? 教材制作第二节：课程开发技巧 ? 课程设计五线谱 ? 内容 ? 形式 ? 节奏 ? 环境 ? 物料 ? 课程设计四原则 ? 目的性 ? 逻辑性 ? 时效性 ? 原创性 ? 立体互动式教学方法的设计与运用 ? 态度型内容 ? 知识型内容 ? 技; 2014-11-27

[杨紫暄]内训师的3T课程: 第一讲：成功移动内训师必备条件 ? 教育与培训的区别 ? 培训师与教师的区别 ? 培训师的角色定位 ? 培训师在企业内部培训中的作用第二讲：移动内训师的基本要求 ? 有效培训系统模型 ? 培训师的基本功夫 ? 优秀培训师的八大特质 ? 专业培训师的能力框架 ? 专业培训师的九大基本能力 ? 卓越培训师的五大魅力 ? 成为卓越培训师的七项要诀 ? 快速成为专业培训师的六大成长策略第三讲：成人的学; 2014-11-27

[杨紫暄]管理者的传播技巧——如何成为企业优秀内训: 第一讲：传播者的入门须知 ? 建立正确的期望值 ? 丑话先说——给内部传播者的忠告 ? 课程路标 ? 传播在组织中的重要性第二讲：从传播学的角度看传播 ? 成年人学习的心理需求 ? 教学的三要素 ? 传播的关键点 ? 案例：传播解决之道 ? 传播的原则第三讲：如何使传播更有效 ? 如何做好讲稿准备 ? 苏格拉底法 ? 名人的启示（苏格拉底法）第四讲：传播中的精神要素 ? 如何让紧张为你工作; 2014-11-27

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