商务礼仪课程提纲： 1、礼仪的重要性 2、商务着装、仪容仪表 3、商务会面 4、电话礼仪 5、用餐礼仪 课堂中采取互动演练、学员参与性和实践性高，得体的形象气质是接近客户的第一步，良好的商务沟通技巧是和维护客户关系的至胜法宝。颜老师在金融机构为企业老总和员工培训多次，良好的亲和力和商务形象的气质以及轻松的授课风格，均获得好评！

《卓越店员成长记》是为终端门店店员量身打造的一堂集服务、沟通、营销相结合的课程，适用于各行业终端店铺店员，曾为新华书店、品牌女装、汽车4S店、小商品城等店员进行授课，均取得良好的效果。比如：曾在某品牌女装驻点试行一个月，终端店铺销售额同比提升35%左右。 课程首先从店员身份定位引出思考，做为店员认为自己在社会中在工作中是什么样的角色定位？再通过角色定位引导其服务意识和服务技巧在销售中作中的重要