作者：姚葵醴

（摘自姚葵醴专著《畅销房产开发》一书）

第一个建议，认清买方市场的形势，做好打持久战的准备。

房产市场不可能再回到全民抢房的非理性时代。

目前的楼市已经进入充分市场化的自由竞争阶段，消费者（包括投资者）开始学会按照自己的居住需求和购买力，来自主挑选适合自己的房产品，而且是优质低价的房产品、注重服务的房产品牌。

这种情况下，以业主需求为导向进行规划设计建设的开发商、为消费者的要求提供快速响应服务的开发商，将赢得客户的忠诚和持续的旺销。

第二个建议，投入精力和时间，进行针对目标客户群的调查研究和沟通对话。

开发出让消费者满意的品质、户型、景观、社区商业、组团关系、道路系统，让他们愉快地购买和居住。服务没有捷径，开发没有捷径，让客户满意没有捷径，只有深入市场、与目标客户群进行坦诚的沟通、科学系统的调研。

这是制订一切有效经营决策的不二法宝！

同时一定要尊重所有的客户，对他们的“投诉”，用100%的热情、24小时内给予解决的速度、全员的服务，赢得全体业主的心，赢得他们的转介绍、口碑传播、回头购买。

第三个建议，细节决定成败。完美的住宅，一定是在细节上下足功夫。

房产品的细节，件件攸关居家的舒适便利与否、业主的快乐感动与否：

ž 沉降式入户花园

ž 环保材料

ž 节能门窗

ž 太阳能利用

ž 可步入式社区景观绿化

ž 有爱心、讲礼仪的物业保安队伍

ž 多样化的四季植物

ž 外墙立面的色彩挑选

ž 滑轮和五金配件的品质

ž 空调插座的合理位置……

第四个建议，把受民众欢迎的小户型，做精致，做到位。

具体来说，比如，目前大受欢迎的70-90平方米的二室二厅房和90-110平方米的三室二厅房；而且要间间有明窗。

这样的户型不容易设计，但是毕竟有房产公司做出来了，而且都是一抢而空。

为什么受欢迎？功能实用、总价低、节能、舒适，打扫卫生也省力。

第五个建议，价格上，尽量让利消费者。

还是万科王石先生的那句老话：不要做利润超过25%的项目。追求暴利是危险的：轻则滞销、靠广告轰炸却收效甚微，重则资金链断裂、企业倒闭。

第六个建议，增值服务。

已经在建的项目、甚至现房，市场调研、规划设计改善统统来不及了，怎么办？

一流房产企业的经验是——为客户提供销售增值服务，给予消费者最佳购买体验，实现销售阶段和售后阶段的产品增值。

第七个建议，兼顾楼盘开发和城市建设，走负责任的中庸之道。

贸然做城市运营商，有可能力不从心。只顾开发好自己的楼盘，也会“忽视城市配套”。

正确的做法是，积极与政府合作、沟通，形成合力，共同开发好一个长久适合人类家庭日常居住、学习、就医、工作、休闲的文明社区。

就象中房协副会长顾云昌所说：“一个好的地方必须三好，好环境，好地方，好配套。这些都需要若干的开发商共同来做，也是呼吁政府来做。”

第八个建议，面向世界思考，形成全球化的竞争视野。

什么是全球化视野？

欧洲的五金；

美国的节能墙体材料；

日本的智能化安保设备；

英国的住宅新风系统；

泰国的车位配比和立体绿化；

非洲的奇树异草……

都要为我们所用、所借鉴、所吸收。

对房产企业来说，全球化的真实含义，是汲取全球最佳经验，以全球最佳品质、最佳服务、最低成本、最快响应的服务，让中国人住上全球最佳性价比的好房子。

第九个建议，漫漫“研发”路，品牌伴您行。

房地产业是个极其复杂的产业，而持续改善这个复杂产业的研发和自主创新，范围广阔无处不在。

规划设计、工程建设、施工工艺、质量控制与提升、缩短建设周期、科技建材、物业服务，都需要我们的所有负责任的开发公司，耐住寂寞、以历史的责任感和行业的使命感，去日复一日地持续改进。

这也是成为国内乃至世界驰名房产品牌的必由之路

经济学告诉我们：价格是价值的体现。

只有被消费者以适当价格购买的房产品，才是有效开发的房产。消费者购买的是什么？是房产品的功能、品质、服务、以及代表这一切的品牌。

试想，消费者真是只在乎价格吗？

以所谓的低价购买了品质不能保证的住房，一大堆的质量遗留问题谁来处理？

物业损坏谁来维修？

更不要说随着时间的流逝，实现物业的增值、保值。

所以，购买房产不是只看价格；因为真正适宜居住的房产，一定需要开发商提供功能和品质保证，以及敢于负责的优质售后服务，这需要长期的投入和品牌信誉作为担保。

这也就是为什么越来越多的购房者首选“品牌房产”。