第一讲、高绩效团队的打造

1、团队战斗力的打造

（1）什么是团队？

（2）以身作则、身教大于言教

（3）员工不会听你怎么说、只会看领导者怎么做

（4）员工只会做你监督检查的，不会做你要求和期望的

2、要对下属学会包容

（1）不要随意炒下属

（2）员工犯错是管理者必须承担的成本

（3）允许员工非意愿犯错

（4）管理者要经营自己的容纳力

3、如何经营高效团队

（1） 打造下属的工作热情

（2）扩大下属的内需

（3）化解下属工作中的阻碍

（4）经营下属的境界是用一伙人去影响另一伙人

4、高效团队的意愿培养

（1）何为意愿？

（2）如何看员工是否有意愿

（3）意愿培养的三大步骤

5、团队成员的能力培养

（1）能力的标准

（2）谁来培养能力？

（3）能力培养的三大步骤

（4）对待下属要情景化教育

6、对团队有效授权的维度

（1）从人的角度——意愿、能力

（2）从事的角度——风险、性质

第二讲、高绩效团队的有效激励

1、管理者通过自我管理来影响团队

（1）管理自己就是在影响下属

（2）管理自己OR管理团队

（3）领导者往内看、管理者往外看

2、领导团队的核心要成为团队的精神领袖

（1）实现对员工的非物质激励

（2）员工执行力好就是来源对领导的认可

（3）员工喜欢被领导、被影响、被引导

（4）留住员工的策略

3、团队凝聚力及的打造

（1）帮助下属自我实现

（2）让下属把心放在团队

（3）让员工心甘情愿追随团队

第三讲、团队沟通与激励技巧

1、  沟通的三个要点

2、  沟通的四个核心要素

（1）沟通学会从认同对方开始

（2）人际沟通的忌讳点

（3）运用倾听来赞美对方

（4）适时的回应技巧

3、  沟通的技巧

（1） 表达的技巧：如何做到表达高效，说服有力？

（2）互动的技巧：怎样互动才会让对方不会有压力

（3） 倾听的技巧：你该怎么听，别人才愿意说？

（4） 反馈的技巧：如何适时地回应

4、  管理者的表扬与批评艺术

（1）当众反复、单独一次

（2）前连后推、前堵后截

第四讲、执行力的认知

1、什么是执行力？

（1） 执行的定义    

（2） 企业靠结果生存，员工靠结果发展

（3） 真正的执行就是给公司想要达到的结果

（4） 员工与领导者或企业之间的核心问题点到底在哪？

2、什么是有结果？

（1）商业的本质 

（2）执行存在的误区

（3）做过程与做结果的本质区别

（4）如何才能为公司创造结果

（5）有结果不是做了，而是做到让领导满意

（6）成功的定义，就是对结果负责

“所谓优秀，就是你交给他一件事情，他做成了；你再交给他一件事情，他又做成了”

——史玉柱

（7）结果的三大假象

Ø  态度≠结果

Ø  承诺≠结果

Ø  任务≠结果

3、打造干的文化

（1）用行动创造结果

（2）拖延是公司发展的大忌

（3）打造“现在、立刻、马上干”的文化

第五讲、高效执行力的心态

1、积极的心态

（1）唤醒把事做成功的欲望，以结果为导向

（2）用狼性文化作为企业的执行文化

（3）培养自己的核心竞争力

（4）通过提升自身能力及组织能力实现企业的竞争力

（5）执行能力的自我提升——单点极致

（6）抱怨的根源起源于一个人对“关注点”转变

   ——关注点的两大模型：健康模型VS疾病模型

2、敢于承担责任的心态

（1）敢于担当，这是我的问题

（2）企业需要的是有责任心的人并非善于推卸责任的人

（3）企业请你来是解决问题而不是制造问题

（4）企业有问题就是因为没有人承担责任

（5）解决问题、而不是上交问题

第刘讲、成功执行的前提

1、绝对服从

（1）结果提前，自我退后

（2）服从的能力大于其它一切的能力

（3）公司发展最大的阻碍就是执行不力

（4）执行是一切的基础、有执行才有其它一切

（5）不理解领导的意图不足以成为不去执行的理由

（6）领导永远是对的

2、用心第一、用脑第二

（1）认真能把事情做对、用心能把事情做好。

（2）将心注入才会产生结果

（3）员工执行力强的核心就是让员工把心放在公司

（4）学会与企业一条心

（5）先参照、后创造

（6）先用行之有效、后再去创新