记得之前有一位学员啊，曾反应过这样的问题，大家也可以自己回想一下--看看你自己--有没有过类似的感受：他说以-往我们在听课的时候啊，总是感-觉-好像学到了很多的东西，有的时候呢--甚至会觉得很激动、很兴奋，像是发现了什么新大陆似地，可是到最后一回到自己的工作岗位上呢，--情况就全变了，又--感觉好像什么都没学过似地，---基本上--还是按照自己原来的模式去工作，没有任何实质性的改变！而之前所听的

客户：江苏农商行 地点：江苏省 - 南京 时间：2014/6/19 0:00:00 第一部分 内训师基本素养及技能 一、培训讲师角色认知 1、 内部讲师的角色定位 2、 内部讲师应具备素质和能力 3、 内部讲师的职业发展与成长路径 二、成人学习特点分析 1、 成人学习的特点 2、 成人学员培训要求 3、 成人学员学习心理 三、课堂授课基本技能 1、 培训师专业形象塑造：着装、手势、坐、走、站姿应注