绩 效 管 理 主讲：余晓荣 课程纲要 一、为什么需要绩效管理 二、关键绩效指标的设定 三、绩效管理的流程 四、绩效计划 五、绩效实施与管理 六、绩效评估 七、绩效反馈面谈 八、绩效评估结果的应用 九、实施绩效管理系统注意的问题 一、为什么需要绩效管理 （一）企业经营目标落实的需要 （二）企业经营发展的需要 （三）企业内部管理的需要 二、关键绩效指标的设定 （一）关键绩效指标的概念 （二）关键绩效