文/张从忠《塔木德》说：“众人着衣时莫要裸身，众人裸身时莫要着衣；众人就坐时莫要站立，众人站立时莫要坐下；众人哭时莫要笑，众人笑时莫要哭。”犹太人懂得，在生活中“入乡随俗”是非常必要的。如果你穿着与对方同样的服装，表现出于对方类似的举止，就会让对方觉得你和他的思想与地位是相似的，对方也就会对你产生好感。温森特是偶然发现这一处世原则的。温森特曾在博里纳日做过一段时间的牧师。博里纳日是个产煤的矿区。在
文/张从忠台湾酒店业之父严长寿23岁时从美国运通公司的一个传达室小伙计开始做起——就是帮别人做那种纯粹跑腿、服务等最简单的事情，可是5年后他28岁时就成为了美国运通在台湾地区的总经理。这5年，他丝毫没有靠任何个人的关系、背景，全部都是靠他在一件件事情、一项项工作和一个个职位上卓越的表现。这不是来自成绩，而是来自大家的口碑。一、诚实是人生的基础 严长寿只有高中学历，23岁才找到一份正式的工作，接着一
文/张从忠 主体人自我肯定的第三推论认为：可能发生而又不应该发生的事，却一定会发生。“可能发生而又不应该发生的事，却一定会发生”，这是管理学第一原理的第三推论。这里所说的不应该发生的事，是从管理者角度作出的评价，即管理者不希望发生的事。一、富豪的儿子为什么吃回扣？我曾遇到一个私营企业的老板，他的企业年销售收入超过2亿元，净资产超过1.2亿元，每年采购任务超过1亿元。为了避免采购发生漏洞，他把采购任
文/张从忠所谓勤劳无益，就是指一个人付出了艰辛和努力，并且不是为了自己的利益。他的活动毫无回报地服务于他人了，“学雷锋”了。此时，如果领导者没有对他的工作进行肯定，不去弘扬正气、表彰和奖励先进并且将其制度化，那今后就不会再产生先进人物了。过去的大集体和国有企业，为什么懒人多，效率低下？其原因就是因为干多干少一个样，干好干坏一个样，没有激励，谁还会付出努力把工作干好呢？比如，过去生产队的社员、国营工
文/张从忠人力资源经理们有一个共识：招聘是企业用人的第一关，因为招聘决定了一个企业的基本用人政策、用人标准和人力资源的价值观。所以，聪明的人力资源总监会在录用这个人才以后，对他进行一次最后的考试。小波毕业于清华大学，还没有等到他毕业，一家跨国公司就提前录用了他。两年以后小波在这家公司觉得很不顺心，决定辞职。小波是个聪明人，他拥有名牌大学的光环，再加上简历上面优美的阐述，很快他便的通过了华为技术公司
文/张从忠 彼得·德鲁克大师是管理学的开山鼻祖，他青年时代曾来到伦敦，为银行家弗里德伯格先生打工。当时，这家银行的很多职员都和德鲁克一样是贵族子弟，弗里德伯格惹不起他们，但这位银行家也不想白白花一大笔银子养一批不会赚钱的公子哥。一天，伦敦降下了大雾，这样的天气银行客户就比较少了。弗里德伯格先生把这些公子哥召集起来开了一次下午茶的讨论会，弗里德伯格给大家讲了一个故事。 他说：多年前，我养了一只奥地利
文/张从忠已经是晚上十点多了，华为杭州代表处的同事们都已经下班。代表处的高级秘书带着接替她的高级秘书阿霞再次走到办公区看了一遍，在办公室拐角处，她停下来说：“我们交接完了，明天我就要走了，最后再说一句话：以后你要把自己当作杭州代表处的女主人。”阿霞内心一震，觉得肩上有了一份责任。这是2008年的10月，她入职杭州代表处当行政经理刚刚一个月。从此，带着这份嘱托和信任，她开始了在杭州的辛酸苦辣。阿霞是
文/张从忠多年以前，有记者问王石——“企业家”、“登山家”、“不行贿”你选择哪一个做关键词。结果王石选择了“不行贿”。记者问：为什么？ 王石说：一些商人、企业家通过贿赂官员，获得特权或机会，确实能在短时间内赚取大量财富。问题是，一旦帮助他的官员仕途中落，或者贪污被查，往往扯出萝卜带出泥。即使公司能幸免于难，竞争力也会越来越萎缩，很难发展壮大。所以，行贿根本就不实用。 正如孔子所说：“君子喻于义，小
文/张从忠曾国藩说：凡是与敌人长时间对峙，最忌讳轻浮的战斗。兵士轻浮作战，就会疲劳。敌人轻浮出战，就会浮滑取巧，耍弄小聪明。所以，“不投机取巧”的一方将立于不败。《射雕英雄传》中的郭靖是个深受人们喜欢的人物。他天资愚鲁，比不上杨康。但郭靖为人厚重扎实，天生有一种不怕吃苦的劲头，他还从不在任何事情上耍奸取巧，而且这种品质竟然成了修炼降龙十八掌的必要条件，最终郭靖练成了一身惊世骇俗的上乘武功，并得到集
文/张从忠一个领导者的最大品质就是有愿望和有能力释放别人的潜力。领导能力最终讲的是，帮助其他人实现他们认为实现不了的东西，就是为了帮助别人看到不同的可能性，看到自身的潜力。美国奥格威·马瑟公司总裁奥格威指出：每个人都雇用比我们自己更强的人，我们就能成为巨人公司；如果你所用的人都比你差，那么他们就只能做出比你更差的事情。奥格威原理告诉我们，用一流的人才才能造就一流的公司。楚汉相争中，不会打仗的刘邦能
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