一、 管理者角色认知 1.1经理人常见状态 1.1.1 案例讨论 1.2作为上司的经理人 1.3作为下属的经理人 1.4作为同事的经理人 1.5经理人职责与角色细分 二、 目标管理 视频案例：拯救 2.1目标分解与设定 2.2制订行动计划 2.3过程管理 2.3.1绩效辅导之三步曲 2.3.2绩效辅导模型 2.3.3情景辅导与沟通 2.3.4绩效过程控制 2.4绩效评估 2.4.1考核数据收
高效能人士的情商管理课程大纲一、课程背景有一句流行语称：“智商（IQ）决定录用，情商（EQ）决定提升。”哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼曾说过：“成功=20％的智商+80％的情商”. 情商已经不仅关系一个人的成长道路，也关系一个人的事业成败，乃至在一个社会工作领域的潜力和发展。情商，是自我管理情绪的能力，是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力，一种接近并产生感情，促进思维的能力，一种调节情绪，帮助情绪和智
一、课程背景在企业竞争日益激烈的今天，领导者是组织的灵魂人物，应辨识不同的情境，并衡量部属的要求，依据不同的“组织文化”，调整“领导风格”以体现其领导魅力，把领导的特性与特质充分发挥。企业领导者应具备为组织目标而影响群体活动的能力。领导者应仔细衡量情境，灵活地运用领导技巧，以调适自己的风格去适应情境，掌握不同情境下领导者对员工效能的影响，并以领导角色发挥综效，使组织更具竞争力。二、课程收益l掌握目
第一部分 管理压力一、为什么要管理压力 1.1 压力对个体的影响1.2 压力对组织的影响1.3 什么是心理压力？1.4 压力产生及影响因素二、如何管理压力 2.1 诊断压力（专业测试）2.2 缓解压力的技巧2.3 提升抗压能力之七法则第二部分 驾驭情绪一、为什么要管理情绪1.1 不良情绪带来的影响1.2情绪的分类1.3情绪如何产生二、如何驾驭情绪 2.1 情绪处理误区2.2 情绪管理能力2.3 情
在企业管理实践中，几乎没有哪家企业对自己的目标管理和绩效管理体系感到满意，他们往往事与愿违，甚至部分企业因推行绩效管理出现了负面效应，非但没有提升业绩，反而还导致业绩下滑，并造成人心不稳，内部相互抱怨，相互冲突，矛盾激化，员工更加不积极的工作，并导致人员的离职。更有一些老板或管理者深深感觉到，绩效管理体系是越推越累，越推越复杂，耗费了大量的精力和时间不说，还没有收到预期的效果。为什么会这样呢？问
浙公网安备 33010802003509号