培训目的：1、强化服务意识与职业道德，提升作积极性；2、掌握服务礼仪的规范和细节、迅速改善仪态举止，塑造良好的职业形象，赢得客户好感；3、提升工作人员专业知识与服务技能，提升服务技巧，形成竞争优势，打造物业服务品牌。培训大纲：序列项目培训内容培训目的一礼仪与优质服务一、谁给我们发工资？二、物业优质服务意识1、认识服务–服务重要吗？服务是谁的事？2、了解服务的价值—服务能不能变成钱？3、全新解读客户
【课程收益】塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象，赢得客户好感，在竞争中脱颖而出。提高商务礼仪素养、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象全面掌握商务活动中的各种礼仪，使您适应日常商业场合的商务礼仪要求；掌握（公务）拜访客户的必备礼节，从细微之处体现您对他人的尊重；了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归；【课程大纲】序列项目内容第一部分礼仪的作用一、礼仪意识；二、现代礼仪现状分析；三
为什么要培训？ 当前，在我国全面推行国家公务员制度的进程中，一项极为迫切的重要任务，就是要真正做到：不断提高全体国家公务员的整体素质，不断改善各级国家行政机关的公众形象。简而言之，就是要使广大国家公务员自觉地做到“内强素质、外塑形象”。只有这样，才能维护国家行政机关与国家公务员的声誉，取信于民，让人民满意和放心。 良好的职业形象和礼仪修养是素质与教养的表现。具体而言，每一名国家公务员的个人形象，都
当前，医院业务发展的进程中，一项极为迫切的重要任务，就是要真正做到：不断提高员工的整体素质，不断改善员工的服务形象。简而言之，就是要使员工自觉地做到“内强个人气质、外塑企业形象”。 良好的职业形象和礼仪修养是素质与教养的表现。具体而言，每一名员工的个人气质形象，都来自于能够体现其自身素质与教养的着装、仪表、举止、交谈、待人接物等各个具体环节，所留给患者和社会舆论的印象、看法及评价。可以说，个体影
浙公网安备 33010802003509号