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1、营销管理三角：了解什么是营销？什么是销售？什么是服务？三者有什么区别与联系？ 2、销售管理三角：了解客户分析、自我分析、竞争对手分析，便于销售决策。 3、营销策划五步骤 4、服务管理五步骤 5、快速营销的方法 6、销售是一门科学：用科学的逻辑构建销售程序，让云里雾里的销售科学起来，标准起来，方便复制，快速提升业绩。