2016年4月12日,赵国军老师走进沈阳电缆,结合企业实际为中高层讲解企业绩效管理提升。
第一部分 您把绩效管理理解透彻了吗?——什么是绩效管理
互动一:90分 80分问题
一、绩效和绩效管理
什么是绩效?绩效的三个层次
什么是绩效管理?绩效管理循环
绩效管理在人力资源管理中处于核心地位
二、究竟要不要进行绩效管理?——绩效管理的作用
促进组织和个人绩效的提升
促进管理流程和业务流程优化以及基础管理水平的提高
绩效管理保证组织战略目标的实现
三、什么样的绩效管理是成功的?——水木知行绩效管理模型
绩效的影响因素
绩效管理发挥作用机制
绩效管理良性循环的三个重要环节
实际案例:
激励与公平的碰撞
市场经理的困惑:到底哪个员工干的更出色
生产经理的困惑:哪个应该提成高
老师的两难选择
四、问题剖析——公平与激励
公平及其三个层次
激励效应在绩效管理过程发挥作用中应注意的问题
管理突破——水木知行综合激励模型解读
管理启示
管理故事:徙木立信
五、绩效管理几种典型模式
“德能勤绩”式
“检查评比”式
“共同参与”式
绩效管理需要解决的两个重要问题
优秀绩效管理系统的特点
六、TP绩效管理体系
什么是TP绩效管理体系
TP绩效管理体系的特点
七、水木知行绩效考核体系
第二部分 绩效管理常见问题及剖析
互动二、企业绩效管理中的困惑
学员提问
企业推行绩效管理存在的典型问题
深层次原因
一、企业推行绩效管理存在的典型问题
主要表现
深层次原因
影响企业绩效管理推行效果的三大方面
二、绩效管理八大误区——绩效管理为什么会这么纠结?
企业绩效管理是谁的事情?人力资源部累死累活,业务部门袖手旁观?
绩效管理就是绩效考核,绩效考核就是挑员工毛病?
绩效计划定了,实际情况发生变动,怎么考核?管理者绩效计划定得不合理,员工必要吃亏占便宜。
绩效辅导沟通是不是在浪费管理者的时间?怎么沟通?
量化考核一定有效?主观评价一定“不靠谱”?
实际案例:某公司行政人事部考核指标
过于追求考核全面,忽略绩效管理的导向作用
实际案例一:小车司机岗位考核的困惑
实际案例二:某公司2010年设备管理考核
绩效管理的公平公正与激励效应孰轻孰重?
对推行绩效管理效果抱有不切实际的幻想,不能持之以恒
三、绩效考核体系常见八个问题——辛苦设计的绩效考核体系为什么会流于形式?
部门和部门负责人的考核成绩,能等同吗?——没有区分部门和部门负责人的考核
应该考核什么内容?由谁来考核?——绩效考核内容及考评人选择不当
实际案例一:核办主任的尴尬
实际案例二:某公司考核小组的混乱局面
评价标准和绩效目标如何制定才能体现激励作用和公平?
实际案例一:外贸进出口公司案例
实际案例二:供电公司案例
实际案例三:某银行案例
实际案例四:公司销售政策
实际案例五:某烟草公司案例
绩效考核指标应该如何选择?——考核指标选择不恰当,没有体现战略导向
实际案例:某生产企业销售公司考核案例
过程控制没有实质考核指标,结果考核指标数据信息获取成本过高
实际案例:某市烟草专卖局对县区局专卖管理考核细则
饱受质疑的“**率”——考核指标定义不准确,存在诸多缺陷
实际案例一:某省烟草公司对地市烟草公司的考核
实际案例二:某半导体企业
为什么考核会变成大家“轮流坐庄”的游戏——绩效考核等级划分还有讲究?
实际案例一:某事业单位(水利枢纽管理局)绩效管理案例
实际案例二:某央企(年销售200亿)绩效管理案例
实际案例三:根据分数划分
考核要么不能引起员工重视,要么对员工打击太大——考核结果使用存在什么问题?
实际案例一:某零售连锁企业的咨询案例
实际案例二:某央企咨询案例:绩效考核结果与薪酬挂钩太大
实际案例三:某企业案例
四、绩效管理实施中存在的六个问题——绩效管理为什么实施不下去?
沟通没有起到应有的作用
决策领导对绩效管理重视不够
贪功求大急于求成
缺乏对绩效管理工作本身的组织管理
各级直线管理者没有掌握绩效管理的工具、方法和技巧
缺少信息技术手段的支持
五、总结:中国企业推行管理变革成功的经验
第三部分 绩效管理常用工具方法
一、关键业绩指标考核
关键业绩指标是什么
关键业绩指标分类—权重指标和非权重指标
关键业绩指标建立方法
选择关键业绩指标要坚持的原则
关键业绩指标设计过程
设定关键业绩指标的原则(SMART原则):
二、平衡计分卡考核
什么是平衡计分卡
平衡计分卡的特点
使用平衡计分卡要注意的事项
平衡计分卡的成功实施也需要的前提条件
平衡计分卡和传统的绩效考核的区别
平衡计分卡的结构(财务指标、客户角度、内部运营、学习与成长)
重要提示:定量考核指标有效四个条件
实际案例一:某客户对集团公司行政人事部的考核指标
实际案例二:索尼的案例
绩效考核指标发展脉络
三、360度考核法与自上而下考核法
什么是360度考核法
什么是自上而下考核法
绩效考核等级划分与确定
等级数目划分
如何划分等级
四、末位淘汰法
什么是末位淘汰法
“末位淘汰”法的使用需要具备的前提条件
在使用“末位淘汰”时,要注意的两个方面
五、绩效计划
绩效管理现实状况
什么是绩效计划
绩效计划的作用
六、绩效辅导
绩效管理现实状况
正确认识绩效辅导
绩效辅导沟通意义