e时代的人力资源营销四步走过去，中国的企业常常将"以人为本"挂在嘴上，但却往往成了一句流于形式的口号。如今，"人力资源管理"又成了企业管理炙手可热的新宠，几乎一夜之间，所有追求规范化管理并具备一定规模的企业都设立了"人力资源部"，而高级人力资源管理者的市场行情更是持续看涨。无论从形式还是内容上，企业的确是越来越重视人力资源的管理与开发。在
“Q值法”在人力资源管理中的应用分析一、引言公平的席位分配是人类社会中相当普遍的一类权益分配问题，涉及到社会的各个方面，这个问题来源于美国为解决众议院议员在各州的名额分配问题。1790年美国学者亚历山大?汉密尔顿提出了一种方法――比例加惯例法，即当有N个部门分配名额时，先按照各部门人数占总人数的比例进行分配，如果还有剩余名额，按惯例依次分配给比值中小数部分较大的部门。1880年美国数学家又提出了分
高效人士的七个习惯第一章由内而外全面造就自己（一） 品德成功论强调，圆满的生活与基本品德是不可分的。惟有修养自己具备品德，才能享受真正的成功与恒久的快乐。 没有正常的生活，就没有真正卓越的人生。 ——乔登(DavidStarrJordan)，美国生物学家及教育家25余年来，我在商界、大学与担任家庭婚姻顾问的工作经验中，接触过形形色色表面上事业有成、内心却感到匮乏的人，他们极渴望过和谐、圆满的生活，
第一节销售员的礼仪与形象销售技术是"如何赢得顾客的"技术，如何赢得顾客是销售能否成功的关键。作为一名销售人员，必须明白你给客户留下的第一印象是至关重要的，它往往决定着销售的成败。销售员要不断提高语言的表达能力，要做到言语亲切、精炼、清晰，语调柔和、自然、甜润，语速适当。礼貌和规矩反映出一个人的修养水乎，对于销售人员，要学会善于玲听他人的发言，从他人的言谈中捕获有价值的信息，根据
销售顾问礼仪－形象服务标准目标避免专业形象职员证配戴职员证于左边襟前，让顾客清楚见名字男士衣着（包括星期六）（1）一年四季须穿白色或浅蓝色恤衫、统一穿着公司服、结领带（2）黑皮鞋及黑袜女士衣着（包括星期六）（1）统一穿着公司服（2）黑色密头包脚踝皮鞋头发男士头发两侧长至近耳朵为标准女士长发者，必须用发夹束起或梳理整齐，让别人清楚看见整个面庞整齐的妆容女士须有整齐及浅淡的化妆，涂口红只可佩戴简单饰物
高效销售培训及发展新系统“如何优化销售培训及发展系统，有效提高销售队伍的整体素质及员工忠诚度？”是一个长期困扰企业高层及相关部门主管的重要问题。 通过对实践操作经验的提炼与分析，笔者愿在此与各位共享本人所总结的销售培训及发展新系统！一、销售培训总体特点分析 正如笔者所分析，实践工作中，培训与销售集中体现了理论与实践的关系，因此，销售培训的效率问题实质上就是理论联系实际的效果问题。二、现行销售培训系
文件名营业员心理销售操作标准电子文件编码SCFW-C03-014页码2-1□放心销售法该销售法侧重于质量可靠。商品质量问题是消费者购买商品时重要的也是首先考虑的问题。营业员要使消费者放心，就必须视商品质量为生命。□宽心销售法该销售法侧重于售后服务。广义的质量其实不仅包括产品质量，还包括服务质量。而且，随着市场竞争向纵深发展，企业销量的战场必将移至售后服务、特色服务，以及终身服务上。□顺心销售法该销
培训讲师的“三练”学员对培训讲师的评价，一般来说是两方面：能不能帮他解决问题、能不能学到新东西。这就对讲师在内容上、技巧上有很多要求，简单地说培训讲师要进行三项修炼，练眼、练嘴、练腿。关于练眼对于成人来说，接受别人的观点、方法是非常不容易的，因为在他头脑中，已经有了自己的经验模式，这些经验模式过去给他带来了成功。今天他来参加培训，学习新模式，那么本能地，潜意识地，会对讲师讲述的内容有所抵触。他们会
基于结构化培训概念的内部讲师角色再定位当今，培训越来越受到企业的重视，许多员工都会感受到培训投入逐年增加，这是值得培训管理者欣喜和骄傲的事情。但诸多培训管理者也面临着一个难题，那就是内部培训讲师队伍建立的迫切性和人力供给不足的矛盾。大量培训实践证明，承担培训授课教学的主要力量还是要内部培训讲师承担，外部讲师的质量构成、成本以及组织效率都要求我们不能依赖外部教学资源。内部讲师队伍建设应该还是培训工作
培训师的发声训练培训师的发声训练 关于培训师在讲课的时候，声音到底该如何？这个是没有定论的。但是，如果一个好的培训师，发音不够清晰、准确，语音语调不很恰当，甚至带有地方口音，讲课、听课的效果势必会有影响，可大可小。更何况用嗓不科学，容易造成声音嘶哑、喉咙红肿，甚至声带病变，都是对自己不好。 系统科学地提高发声能力（气息和共鸣控制、吐字归音及正确用声），是每个培训师应该了解、最好能够掌握的。另一方面
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