??第一讲：知己知彼，百战不殆认知篇—直线经理如何自我认知?一、企业组织架构“金字塔”1、高层——做正确的事情2、中层——正确的做事情3、基层——把事情做正确二、直线经理的观念与定位误区;1、一大软肋2、两个瓶颈3、三个障碍三、非人资源部门经理的组织定位1、司机vs乘客2、工作角色七个转变案例分享：领导有方四、人力资源部门与其他部门分工职责六大模块对比图、五、直线经理的角色定位1、伙伴2、教练3、
??本课程旨在解决人力资源从业者在人力资资源管理中的组织架构设置、岗位分析、定岗定编等方面的实操问题，通过案例分享、互动交流，实现对组织架构、岗位分析，岗位说明书、定岗定编研究常用技巧及工作推进流程学习和探讨，帮助从业者树立正确人力资源定位观念，熟悉操作方法，掌握操作技巧和流程，有效提高人力资源从业者实务操作能力。
第一讲：知己知彼，百战不殆认知篇—直线经理如何自我认知?一、企业组织架构“金字塔”1、高层——做正确的事情2、中层——正确的做事情3、基层——把事情做正确二、直线经理的观念与定位误区1、一大软肋2、两个瓶颈3、三个障碍三、非人资源部门经理的组织定位1、司机vs乘客;2、工作角色七个转变案例分享：领导有方四、人力资源部门与其他部门分工职责对比图、五、直线经理的角色定位1、伙伴2、教练3、专家4、记录
第一讲：人力资源招聘概述一、企业为什么招聘供需不平衡?1、供〉需2、供〈需二、为什么甄选合适的员工如此重要?三、什么是招聘与甄选 ?1、甄选什么呢?2、甄选误区案例：世界五百强人才甄选分析四、甄选基准与岗位标杆快速实现1、寻找标杆之旅2、标杆定义及作用案例互动：非诚勿扰——你参与过吗?第二讲：创标— 职责分清，以达共赢一、人力资源部门职能定位1、传统职责2、新经济下人力资源部门的职责3、业务部门职
第一部分：企业员工心态常见问题分析你是否有时在感叹为什么每天的工作平淡无味？你是否有时会心烦工作的琐碎繁重？你是否有时会气馁于工作上的某种失败？你是否经常在抱怨为什么付出的多而得到的少？你是否经常在抱怨为什么公司不给我机会？你是否经常在抱怨为什么同事老是和我过不去？第二部分：团队组建1、团队组建随机进行现场分组，在5分钟内根据现场人数分成若干小组。2、团队展示队名、队长、队歌、口号、成员介绍、团队
第一部分：怎样留人？1.1留人的6种方法1.2事业留人、发展留人是最好的方法1.3怎样用职业规划留住人才？【案例分享】：澳大利亚巴克斯特保健控股有限公司通过职业生涯开发留住优秀员工案例第二部分：如何拓宽员工职业发展通道？2.1激励员工成长与成才2.2重视人才选拔和培养2.3严格人才管理和考核2.4怎样进行职业发展通道设计第三部分：如何用好人才？3.1用其所长3.2恰如其分，用当其时3.3适才适所，
第一讲：企业招聘新员工中的法律风险及控制1、招聘广告、入职登记表的设计技巧和风险防范2、严格把好入职体检关，避免成为“职业病”的替罪羊3、用人单位聘用尚未与其它单位解除劳动关系员工会有何种法律风险？企业如何合法“挖”人4、录用手续的办理、新员工入职登记表的设计要求及必备内容5、试用期、见习期、实习期、合同期、服务期的区别与应用6、如何约定专门培训后的合同期或服务期和违约赔偿条款7、劳动合同签订的时
第一讲 经营危局下的救命之举1、危局下企业对降低人力资源成本的渴望；播报：面临经营危局，看这些企业共同的选择2、人力资源成本越管越长，有无良方？互动：谈谈您的经验或体会3、人力资源成本管理面临的挑战播报：‘人口红利时代’和‘低工资成本时代’的结束4、人力资源成本管理的战略意义第二讲 如何理解人力资源成本管理互动：人力资源只是成本？1、什么是人力成本？2、人力资源成本的组成3、人力资源成本的冰山模型
（一）团队精神：如何让组织成员拥有团队精神？1、团队思考：为什么人多不一定力量大？2、组建团队：在课程训练中实践团队管理3、三赢思维：如何实现你好、我好、大家好？4、团队游戏：体验与感悟团队合作的意义（二）认识团队：如何真正发挥的团队作用？1、理解团队：团队的定义与群体的区别2、行为曲线：如何理解发展的阶段？3、建设原则：团队建设6种基本原则4、团队角色：如何识别与理好团队角色问题5、发展阶段：每
第一部分：导言一、服务型企业人力资源管理现状二、企业人力资源管理价值三、企业经营满意度模型四、企业战略目标为什么不能实现案例：海底捞人力资源管理是如何支撑企业战略目标实现的第二部分 服务型企业运作一、服务型企业特征二、“服务—利润”理论三、服务型企业人力资源部门定位四、服务型企业人力资源管理如何支撑战略发展案例：塔可钟（百事可乐公司旗下子公司）的人力资源管理作业：西南航空公司人力资源管理案例分析
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