专业经历：
运营管理体系构建及服务管理专家讲师
高级人力资源管理师、国家高级企业培训师
运营服务营销专家、服务礼仪专家
中国咨询行业赏识培训模式倡导者
四川大学心理学系研究生
曾任伊藤洋华（中国）百货有限公司培训管理及企业高级内训师
曾任奢侈品高端百货公司培训管理及高级内训师
经典课程：
《职场女性个人品牌增值魅力修炼课程》
《服务意识及商务礼仪》
《服务型企业优质客户服务技巧及客诉处理》
《服务型企业TTT系列培训》
《企业培训策划与管理实操》
课程特点：
将系统的理论知识、实战经验总结和多元化的培训案例相结合，使培训现场生动，能够较好的让参训学员的培训成果可持续性吸收。较强的亲和力表现和课程的统筹性设计，使培训课程形成良好的多次销售模式。
部分客户：
华润置地商业管理公司、远洋地产、天津融创置地有限公司、深圳鸿荣源房地产公司、星
浙公网安备 33010802003509号