4S管理的定义:4S=4(4个维度)+S(一个标准) 一、为何要实施店面管理 1、员工层面 2、顾客层面 3、店面层面 4、公司层面 二、店面管理的2321模式 1、2321模式的定义: 两个目标(业绩、满意度); 三个方法(目标管理、会议、培训); 二个基础(流程、规范); 一个系统(系统); 目标管理 (1)目标制定 (2) 绩效考核 (3)薪酬体系 (4)激励措施 会议 (1) 对会议的认识
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