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4S管理的定义：4S=4（4个维度）+S(一个标准) 一、为何要实施店面管理 1、员工层面 2、顾客层面 3、店面层面 4、公司层面 二、店面管理的2321模式 1、2321模式的定义： 两个目标（业绩、满意度）； 三个方法（目标管理、会议、培训）； 二个基础（流程、规范）； 一个系统（系统）； 目标管理 （1）目标制定 （2） 绩效考核 （3）薪酬体系 （4）激励措施 会议 （1） 对会议的认识
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课程收益 通过中层定位、教练技术、团队精神、目标管理、管理技能、赢在执行六大模块全方位打造中层。 了解管理人员应有的正确观念和心态、角色定位； 掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能； 学习有效授权、激励的技巧与方法； 掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通； 协调部门的关系、建立高绩效团队； 找到指导和培育部属的有效方法； 掌握时间运筹方法，提高工作效率； 提高领导力； 课程大纲： 第一部分
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