制造沸点，让粉丝参与传播想做好社交传播，必须学会让你的粉丝参与其中，并乐此不疲。这样才能发挥传播的核心优势：人人传播。如果让人人传播呢？HN是这么操作的：第一，设置奖项。在推广过程当中，我们为可能有意向的代理商设置了一些小的奖励，比如在微信群发红包，利用大家抢红包的心理建群，然后进行交流与沟通。但是我们会制定一个游戏规则：如果你抢到红包，请截图并转发到朋友圈。第二，免费体验。提到互联网，大家都会想
大规模启用意见领袖我们同时找了100位来自微博和微信的大咖。微博大咖的主要作用是广播，要让更多人看到。而微信则是私人会所，加上朋友圈的推广，有一个足够的营销爆发力。举例来说，HN公司赞助了著名自媒体人龚文祥的触电报，这个在微博上传播得比较广泛，接下来其他大V的转发，让粉丝逐渐了解、认识了HN公司BB霜。而在微信上，则是赞助了我的公众账号的文章。对粉丝来说，他们特别讨厌生硬的广告，所以我的文章总是不
如何在2个月内招到500个微信分销商？在选择跟HN公司合作之前，我们对微商市场做了一次简单调研，发现微商卖面膜的比较多，而当时热播的电视剧《来自星星的你》正深入人心，当时女主角全智贤化妆时用的气垫BB霜迅速风靡全国。所以，我们感觉HN公司这个BB霜在微信上销售的前景会很不错。反复论证之后，我们给产品一个明确的定位：8小时不脱妆，懒人气垫BB霜。第一时间造势对于一个新品来说，要想更好地招到分销与代理
HN公司是一家护肤品牌全网代理商，在传统渠道、PC端网络销售深耕多年，积累了丰富的化妆品运作经验。当然，面对众多国际国外大牌线下线上的激烈竞争，公司的发展也遇到了一定的瓶颈。另一方面，微信电商正如火如荼，而大牌企业则鲜有涉足。2014年7月，HN公司决定推出面向微信市场的BB霜自主品牌，独立品牌、单独定价，正式发力微信等移动端市场。短短3个月，HN就成功招到了500个微信分销商，月流水额达到近千万
服务从线上沟通，向终端化演进，这个终端涵盖广，送货上门、安装、退换货、维修，这些接触点构成了电商业务的“虚拟”终端，却又那么实实在在的。这个虚拟终端，若是全包给物流企业，那就要在现在的送货与取货等简单模式上，添加一些自己企业的专属服务，比如现场验货、操作方法的视频、远程视频服务热线等。服装企业，开始推出3D试衣，仅用一个手机就能完成服装的定制与试穿，随着软件的完善，线下百货商店或专卖店看样与试衣流
产品是别人供应的，平台也是别人的，物流配送更是别人的，那电商企业，若不是直销自己的产品，就会跌入两头失控的境地：流量靠从BAT购买，服务靠物流等第三方，那么，当狂热的打折期过去后，又该如何经营呢？3、服务终端化，电商企业的经营核心传统渠道与电商流通，经营思维差别很大，可有一点是相同的，那就是客户体验。现在的电商，拼流量、做规模、搞促销，与当初渠道商做大时的手法与思维没有两样。换了销售方式，可经营核
2、电商企业，线上流量与线下服务的两头失控电商这一新生事物，价格便宜、节省时间、选择多，成了购物者的乐园。除了几家平台电商，大部分电商企业的规模也不大，毛利极低，主要靠跑量赚取薄利，并转身向生产商要返利。玩法新鲜了，可生存之道，与传统的渠道商没有差别。而且，电商业务也在演变为传统的促销化，靠着大力度促销、大幅度折扣，赢得的客户留不住，还不如线下渠道呢。算算看，从生产商--电商企业--电商平台--物
一些复杂的产品，比如手机、笔记本电脑、照相机，若能在客户收到产品时，提供现场拆包与试用，出问题的产品即刻带回，可以解决退换货的麻烦。而且，若是快递员能指导外行用户简单操作，这就更能增进用户体验。这些线下体验，超市、商场一直都在提供的。电商，也必须迎头赶上，不能因为自己是新生事物，就以为消费者会一直原谅你的不足，当价格、产品、品牌等信息在电商平台与互联网空间，走到了透明化与共享化的地步，电商的价值就
电商企业，别忘了自己为何起家的！渠道扁平、产品丰富、价格实惠、及时送达，前三项是挤压传统渠道或终端销售商的，而第四项则是补足电商的短板，3:1的优势，促使消费品的鱼群游向电商。士气高昂、势头难挡的电商们，也别在忽视客户体验这一线下渠道的强项，因为，赢得客户一次靠产品，长期保有客户则必靠服务与体验。1、电商业务，客户体验的重心在线下O2O电商模式，线上与线下通常是分开。线上做展示、推广和销售，这部分
这三大物流服务，意在提前预测销售、提前分货、提前安排运力，很不简单。线上运作，既要做大总量，还要预测分量，分产品预测销售结果，对物流的预判与预备，至关重要。而线下的难题，则由顺丰承揽，电商企业得以专注于线上业务，算是专业分工、强强合作。电商产业链，从上游生产厂家、电商企业、电商平台、物流服务企业，已然形成一个自有、共荣的生态圈。而处在生态圈最“底层”的顺丰，不甘于做一个简单的物品搬运工，积极开发新
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