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周圣淼:执行就是要结果
2016-01-20 48170

有这样一个故事。

一位老和尚,他身边聚拢着一帮虔诚的弟子。这一天,他嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。弟子们匆匆行至离山不远的河边,人人目瞪口呆。只见洪水从山上奔泻而下,无论如何也休想渡河打柴了。

无功而返,弟子们都有些垂头丧气。唯独一个小和尚与师傅坦然相对。师傅问其故,小和尚从怀中掏出一个苹果,递给师傅说,过不了河,打不了柴,见河边有棵苹果树,我就顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。

后来,这位小和尚成了师傅的衣钵传人。

我觉得这个故事揭示了执行中一个非常有价值的道理:既然执行就是要结果,那么一个差的结果也比没有结果强。

比如很多的外国公司,就不怎么鼓励加班。如果你要加班是你的事。如果一个人天天为工作加班,而不是在为学习或其它提高自己水平的事加班,那一定是不正常的。我们不要被假象所蒙蔽,因为我们要的是结果,而不是要你天天加班。如果一个人天天加班,就只能说明两件事,一件是他的工作量超标了,一件是他的能力不够。工作量超标是公司的责任,而你能力不够是你的责任。

对能力不够的员工怎么办?不要把精力放在落后的员工身上,那样只会把你的整体执行力降低。也不要认为淘汰落后的员工有什么道德上的内疚,相反,淘汰那些落后的员工是对他们最大的帮助。

企业就是企业,企业生存的根本目的只有一个,那就是赚钱。

所以,不要被各种理由所蒙蔽。在我们为客户做执行咨询项目的时候,我通常都会对那些执行力存在问题的公司,建议他们拿出两个月定义成“没有借口月”。在这两个月,只讲结果,不讲借口。这样做是粗暴了一些,但重要的是我们亲自试试,大家一起感受一下,如果我们都不讲借口,不讲理由,只讲结果,公司的运行会出现什么状况。

哪两个月?通常我会建议他们一年开始的第一个月和最后一个月。第一个月是开端,良好的开端是成功的一半,而最后一个月是结果,良好的结果不就是成功了吗?

其实随便那一个月都可以,大家可以试一试。重要的是去感觉一下在没有借口,在只要结果的情况下,我们自己的行为会发生什么变化。我可以负责任跟地讲,如果真做到了这一点,你会发现你的执行力会有非常大的变化。因为我们很快就发现,其实真正要对目前执行问题负责任的,不是别人,正是我们自己。

过去,我曾经很不理解国际上很流行的一句话,这句话叫:先开枪,后瞄准,因为在我们的印象中,一直都是要 先瞄准,后开枪的。

但惠普总裁卡莉给我们上了一课。她上台之后,做的就是先开枪,再瞄准”。因为她上任以后发现惠普非常优秀,可就是“不打粮食”。大家知道98、99年惠普业绩大打折扣,为什么会这样呢?卡莉发现原因在于所有的人都在瞄准,结果惠普的行动总比市场慢了好几拍。

但每个人对此都有各自的理由:没瞄准好呀,怎么能随便开枪?但什么才叫瞄准好?卡莉说,现在我们竞争就像滑水一样的,如果你想站稳,速度是第一位的。你说瞄准了再开枪的时候,等你瞄准了,可因为总不开枪,枪也打不准呀!在速度社会,开枪是第一位的,别瞄了半天枪都不会打。

先开枪再瞄准的逻辑就是执行逻辑:一个差的结果,也比没有结果强。所以,有行动能力的人,这种人永远都先走再说。

把信送给了加西亚,怎么样?拿到信再说,不问在哪,如何送,有了行动才有所谓的目标,没有行动,目标就没有了意义。

不管黑猫百猫,抓住老鼠就是好猫,怎么样?社会主义和资本主义是有区别,但如果我们不抓老鼠,这种区别有意义吗?

凡是决定了,就是对的,这是什么?这是《麦当劳七大方针》中的最后一条。也是麦当劳方针中最重要的一条。

所有这些都说明了一个基本的道理:哪怕是一个差的结果,都永远比没有结果的好。完美的结果永远慢慢是长期累计的结果。我们要的是不完美的结果,如果你要完美的结果,你们永远拿不到。要习惯那些不完美的结果。因为重要的是培养你下属有结果的能力和思维方式。

无数的实践告诉我们:如果你真的一定要一个完美的结果,要么你得到的多半就是一个完美的借口或理由。

完美是一个陷阱,为什么哪怕一个差的结果都比没有结果的强,因为我们可以针对这个结果来改进,否则大家是空对空在谈。我们去服务顾客,我们不可能让他百分之百满意,但是我们可以让他们满意一点儿,然后而努力做到他们满意。我们赚钱,不可能一下就发大财,成亿万富翁,但我们可以让自己首先不受穷,然后再努力做到百万富翁,千万富翁。

可是如果有人说,我们不能让顾客百分之百满意,所以干脆咱们不做了。如果有人说,既然我们不能发大财,那么,这点滴小利也不要赚了,结果又会怎么样?零永远小于0.1,这是个不需要证明的真理!

 


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