目前很多行业的客服，不能称为客户服务，因为他们做的更多的事情是折腾客户、折磨客户、折服客户，真可谓是“把客人搞得服服帖帖”！ 本课程从电商、快递、通讯运营商、旅游、实体、培训、文化七大行业讲述什么是真正的客服。
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