高效销售团队建设 讲师：朱华 说明：第六单元根据需求，确定讲解与否 第一单元：销售管理者我自我修炼 1、对“业而优则仕”的思辨 2、销售经理的角色认知 3、建立“懒人”文化 4、从执行者到管理者—成为团队资源匹配与服务专家 5、管理的对象与职责 6、管理是科学的还是艺术的思辨 第二单元：高效销售整体势能的打造与制度文化建设 1、 人造环境、环境造人 2、 销售的推拉太极 3、 “营销的最高境界是让
一、知己解彼百战不殆 1、大堂经理了解客户心理的重要性 2、如何培养洞察客户的能力和素质 3、客户心理分析的三大关键要素 案例：荷兰拉博银行的网点布局解密 二、网点客户识别六大关键信息 1、物品信息 2、言语信息 3、行为信息 4、业务信息 5、单位信息 6、住宅信息 案例：招商银行大堂经理的车钥匙营销法则 三、解读客户的行为语言 1、何谓行为语言 2、网点客户常见行为 3、沟通中的行为语言 4、
大客户服务营销 【课程宗旨传递】：大客户是银行的生命线，大客户营销从基础服务做起，大客户营销是一个整体行为，人人有责！ 【课程大纲】 引言： 1. 课程总体介绍——大客户、服务、营销 a) 难点：只知道已经存在的大客户，不知道潜在的大客户 b) 服务营销理念 c) 现代营销的两个关注点——需求与竞争 2. 客户购买/选择的真相——认知、情感、动机 3. 银行客户经理应该树立大银行、全业务的思维模式
金融租赁公司 客户经理营销销售能力与技巧提升 讲师：朱华 时间：6H 引言： 1、 “利率市场化”“营改增”对金融租赁行业的影响小探 2、 客户购买/选择的真相 3、 市场营销的两个关注点：需求、竞争（代课程介绍） 第一单元：营销能力提升关键词——产品 引导案例：从工银租赁和农银租赁联合开创飞机联合租赁说起 1. 从市场营销的4P法则看产品 a) 产品：金融租赁产品能给客户带来什么？ b) 价格：
目标与计划管理 讲师：朱华 第一单元:必须树立的观念 1、 目标、计划管理的误区： 梦想≠目标； 目标≠计划; 目标≠目标管理 2、 目标管理的实质：对未来及未来达成过程的管理，强调以人为中心的主动式管理，强调“自我控制”、“自我评估” 3、 计划管理的实质：对资源分配与行动控制的管理 第二单元：目标设立 1、 “真目标”还是“伪目标” 2、
商业银行 对公客户关系管理 讲师：朱华 【课程模型】 【课程大纲】 引言： 1. 对公客户关系管理说文解字 2. 由五级贷款分类说开去 3. 课程目标与课程整体解读 第一单元：客户维护 1. 建立客户联系 a) 时机与原则 b) 建立有效客户联系的方法15个方法 案例：一堂带来7000万存款的培训 2. 客户关系链接点：感知与产品 案例：“现在贵公司是做期货较多还是现货较多？” 3. 建立客户信任
大堂经理客户维护技能提升 讲师：朱华 【课程模型】 【课程大纲】 第一单元：提升客户感知 一、客户感知与服务接触——银行的服务能力取决于客户的感知 二、从服务感知流程看大堂经理的使命与职责 三、感知核心因素1：塑造优良的服务环境 1. 核心观念：人造环境、环境造人 2. 硬件环境 a) 从里到外的硬件环境 b) 银行大堂功能设置、分区深度解析 3. 软件环境：银行大堂经理的行为规范 4. 客户客户
村镇银行公司的治理与管理机制 引言: 认识公司治理——广义和狭义 1. 公司是相关利益关系的集合 2. 现代公司的本质是一系列关系的组合 3. 良好的公司治理结构是持续经营的基石 4. 公司治理的基本原则 第一单元：公司治理实践案例分析：招商银行发行100亿可转债案例（重点） 第二单元：村镇银行公司的特殊性及应对策略 一、银行治理的特殊性 1. 公司治理更大的外部性 2. 薄弱的外部债权治理 3.
村镇银行的市场定位与发展战略 引言：从全面的角度看村镇银行定位 1. 村镇银行的三大特点 2. 定位的概念、定义内涵与外延 3. 企业定位的实质与目的 4. 市场定位的四大内容 5. 中国村镇银行定位三个组成部分：区域、客户、产品 第一单元：村镇银行市场定位的偏差 一、 偏差表现 1. 设立地域偏差 2. 客户群定位偏差 3. 向同质化经营的竞争者地位转变 二、 偏差原因分析 1. 商业性与政策性
药店店面营销执行力提升训练 讲师：朱华 时间：2天（12小时） 第一单元：执行力就是结果力 一、 管理大师说执行 二、 商业人格 三、 结果思维 1、 结果不是态度、任务、职责、 2、 结果三要素 3、 如何做结果 四、 执行不力的10个原因和12种表现 第二单元：销售人员的招聘、训练和考核 一、 销售人员的招聘 1、 药店销售人员招聘误区 2、 药店销售人员的6种维生素 3、 药店销售人员的素质
浙公网安备 33010802003509号