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开家茶叶店不仅是创业开店而已,它既能喝好茶又能交好友,既是一份事业又是修身养性,特别适合具有优雅、阳光、亲和、细腻的女性朋友创业,学茶艺开茶店培训指导就找厦门格远茶艺茶文化培训机构。课程实战性强学有所用,互动性强学得深刻,形式多样学得开心,系统性强学得专业,格远茶店创业培训有以下模块: 1、经营定位与门店选址技巧 2、茶叶知识分类 3、茶艺练习 4、茶叶品质鉴别 5、茶叶销售步骤与沟通
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主要内容: 1、知彼多胜算——客户群体心理类型 2、心灵的明镜——茶叶客户常见行为心理分析 说好话的不一定买,会买的不一定说好 不要无理由拒绝,不要无条件退让 不要让杀价客人离你而去 ....... 3、异议巧应对——灵活处理茶叶销售中各类异议 价格应对 品质应对 服务应对 品牌应对
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茶艺是一种物质和精神相互统一的品茗文化,包括茶叶品评、鉴赏艺术的操作手段和美好环境等整个品茶过程的美学意境。讲究茶叶冲泡方法礼节与器具,感受不同茶叶的色、香、味、形,以及在饮茶过程中修身养性、人际交往作用。格远文化茶艺培训提供以下课程: 一、雅致茶艺: 为接待型茶艺,主人招待时与客人围桌而坐,这类茶艺要求能边泡茶边与客人交流沟通,讲究一种亲和热情得体,体现主人用心。 此适合所
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第一部分 茶叶消费群体 一、消费群体分析 年龄段 收入水平 社会阶层 人群分布 二、男女消费者本能 三、消费者购买中高档茶叶心理特性 四、消费心理— 马 斯洛需要层次理论 第二部分、顾客类型 一、消费群体的划分及特征 1、团体消费 (1)旅游消费——消费特征为:一次性行业,讲究特色包装。 (2)团体消费——消费特征为:少数人决定购买,多数人使用(使
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茶叶连锁加盟店的成功须有一套先进行管理系统和运行机制,人是成败关键因素,调动一线销售管理人员的主动性积极性,发挥内在潜力创造价值,其中店长则是关键中的关键;以前茶业连锁店经营十分依赖老板人脉资源,在新常态新形势下人脉资源不好使时,店长的综合能力显得更加重要。优秀的茶叶店长并不是那么举手可得的,既要有伯乐之眼,又需要时间专业指导成长起来。笔者在茶行业十年经验中总结, 能做出优秀业绩的店长需
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商务茶话——让沟通更有效 课程编号:1003 培训对象:通用 培训课时:3-6小时 培训目标:了解茶叶的起源与发展现状,掌握茶叶分类,了解生产工艺,学习茶叶成分和茶叶健康关系;感悟茶道与人生,喝茶聊天中使商业沟通更轻松更有效。 主要内容: 1.话说茶道与人生 2.茶叶起源与历史及分类 2.1按季节分 2.2按生长环境分 2.3按工艺分 3.饮茶与健康 3.1茶叶的成分 3.2茶叶的功效 3.3健康
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课题:门店服务礼仪 课程编号:1002 培训对象:门店员工 培训课时:6小时 培训目标:熟知各项礼节,自觉融入行为,塑造美感,体现素养,维护形象,获得口啤; 1.什么是服务礼仪 2.礼仪在服务中的作用 3.销售服务人员仪容礼仪 4.销售服务人员仪表礼仪 5.销售服务人员仪态礼仪 6.服务语言规范礼仪 7.迎宾接待送客 8.礼仪练习
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课题:职业心态——态度决定高度 课程编号:1001 培训对象:中基层员工 培训课时:6小时 培训目标:树立具有正能量的工作心态,展现给力的工作状态,增强抗压力和抗挫折力,学习空杯为怀,生活欢乐阳光,办事积极主动,为人合作感恩。 主要内容: 1.空杯心态 2.阳光心态 3.积极心态 4.主动心态 5.合作心态 6.服务心态 7.感恩心态 8.行动心态
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