第一篇教练型领导的背景第二篇教练型领导的基础教练四步曲NLP技巧（时间线、思想理解层次、感知位置）第三篇教练型领导的能力1教练的六项能力2亲和力3支持力4影响力第四篇教练型领导的实践1NLP教练的信念和预设前提2教练准备3教练四步曲4NLP教练如何增强当事人的能量5教练的5种技巧第五篇发问-教练型领导最有力量的沟通
★如何接待：迎三送七，能直呼客人的姓氏，呼应，目光★新/老客咨询流程★美容师与顾问如何呼应，团队协同作战★服务中的三三三法则三过问、三提示、三提醒★售后服务跟踪什么？★如何做到客人反预约美容服务？
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