《秀外慧中——品牌珠宝店销售技能提升实训》 【课程时间】1-2天（6个小时/天） 【课程对象】品牌珠宝店面店长、店经理、主管、超级导购等 【课程方式】理论讲授 + 实操训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 + 现场答疑 【课程特色】 “学中做，做中觉”的体验式内训课堂，让培训工具和效果更加落地； 气氛轻松活跃，团队性、互动性、参与性让学习更加新鲜、快乐、高效； 视需要当场考核（书面／命题式实操／
《中高端医疗服务机构的服务品质提升实训》 课程方案 【课程时间】1-2天（6个小时/天） 【课程对象】医院、疗养院、整形医院、健康会所等的医护人员 【课程方式】理论讲授 ＋ 实操训练 ＋ 情景模拟演练 ＋ 案例分析 【课程特色】 “学中做，做中觉”为主旨的体验式内训课堂，让培训更加落地； 课堂气氛轻松活跃，团队性、互动性、参与性让学习更加新鲜、快乐、高效； 视需要当场考核（书面／命题式实操／模拟
《银行全方位服务流程管理与升级实训》 【课程时间】2天/期，共2期（6个小时/天） 【课程对象】银行营业厅所有工作人员（柜员、大堂、客户经理、保安等） 【课程方式】理论讲授 ＋ 实操训练 ＋ 情景模拟演练 ＋ 案例分析 + 现场答疑 【课程提纲】 前言导入 当前形式下银行服务中的四大恐怖杀手 1、 智能设备——无处不在的“摄像头” 2、 网络传播——成为“网红”很容易 3、 舆论失衡——盲
《高品质客户服务技巧》 【课程时间】2天（6个小时/天） 【课程对象】一线或基层服务人员、窗口人员、店面成员、储备干部、管理干部等 【课程方式】理论讲授 + 实操训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 【课程特色】 Ø “学中做，做中觉”为主旨的体验式内训课堂，让培训更加落地； Ø 课堂气氛轻松活跃，团队性、互动性、参与性让学习更加新鲜、快乐、高效； Ø 视需要当场考核（书面／命题式实操／模拟），
《涉外商务礼仪》 【课程时间】1-2天（6小时/天） 【课程方式】理论讲授 + 现场示范讲解 + 实操训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 + 现场答疑 【课程目录】 前言 一、现代涉外商务礼仪的基本准则 二、涉外商务礼仪通则 三、从不同角度解读涉外商务礼仪 正文 一、 涉外商务“形象”礼仪 二、 涉外商务“社交魅力”礼仪 三、 涉外商务“行为举止与公务接待”礼仪 四、 涉外商务“电话”礼仪 五
《原来你可以更美》 【课程时间】0.5 - 1天（6个小时/天） 【课程人数】20人左右为宜 【课程形式】理论讲授 + 实操训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 【课程内容】 模块一：自我形象风格定位——解密女性形象魅力的源泉 1．自我色彩的诊断定位，了解色彩的搭配应用与误区； 2．自我款式风格的诊断与定位，根据脸型、体型与性格特征判定自己的款式风格，掌握场合着装及服饰搭配的理论
《品位修养提升之葡萄酒与咖啡鉴赏》 【课程时间】1天（6小时/天） 【课程对象】中高层领导、高级客户经理、高端理财经理、大客户销售等，30人左右为宜 【课程方式】理论讲授 + 实操训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 + 现场答疑 【课程解读】 葡萄酒和咖啡，是一种情调，是一种浪漫，是一种艺术，是一种文化。 当今职场，品位葡萄酒与咖啡，俨然也成为一种工具，一种超越语言魅力的独特工具……你了解葡萄
《奢侈品的鉴赏与应用》 培训方案 【课程时间】1-2天（6小时/天，共计18 小时） 【课程对象】中高层领导、客户经理、大客户销售等，40人左右 【课程方式】理论讲授 + 实操训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 + 现场答疑 【课程解读】 奢侈，是一种情调，是一种浪漫，是一种艺术，是一种文化。奢侈，应该从品位的角度，真正去体会奢侈，感悟奢侈，享受代表奢侈的那些品牌背后的历史与积淀；应该从修养的
《情压平衡之管理好你的“欲望”》 【课程时间】1 - 2天（6小时/天） 【课程方式】理论讲授 + 现场示范讲解 + 实操训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 + 现场答疑 【课程背景】 佛洛依德说：“人类是充满欲望并受欲望驱使的动物。”这些欲望潜藏在人们日常的行为中，人们的行为总是受一种或多种欲望的驱使，谁都逃不出这些欲望。欲望是火焰，可以煮饭、暖身，也可以把你烤焦，严重的，可以把你烧成灰烬，
《课程顾问的服务与接待礼仪实训》 【课程时间】1 - 2天（6个小时/天） 【课程对象】培训学校、教育机构等店面或校区的课程顾问、主管、店长等 【课程方式】理论讲授30% + 实操训练30% + 情景模拟演练20% + 案例分析10% 【课程特色】 Ø 体验式内训课堂，帮助学员及时消化理论知识掌握技巧； Ø 课堂气氛轻松活跃，现场及时解答实际疑难，让学习更加快乐有效； Ø 视需要设定当场考核，巩
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