1. 规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不到预期效果，领导很无奈，人力资源很无辜！ 2. 管理层认为基层素质差，大呼没有人才，苦口婆心还是做不出满意的结果；基层认为中层很麻木，根本不知道他们想要什么 。 3. 决策提出来了，一旦要实施就有无数聪明人纷纷上来提议：用这个方法肯定更好。。。结果一改再改，变成了无人实施的决策。 4. 工作没有结果，都觉得是别人的问题！ 5. 表面上看起

第一天上午课程：农商行经营现状及营销问题分析——农商银行迈入营销时代 第一节：“暗战”风起云涌 第二节：“农信”华丽转身 第三节：“高手”草根英雄 第四节：银行迈入营销时代 第一天下午课程：营口农商行营销策略 课程架构： 第一章 农商银行营销新思维与新方法 第二章 基于网点的增量客户营销方法 第三章 基于网点的流量客户营销方法 第四章 基于网点的存量客户营销方法 具体内容： 第一章 农商银行营销

一、按照中国银行业协会千佳示范单位的评定标准来规范网点的功能分区，网点员工的服务流程； 二、通过系统培训，规范所有网点柜员的服务形象，服务流程，服务标准，服务管理； 三、通过系统培训，按照本行网点LOGO的统一标准来进行统一规范粘贴，规范布局； 四：通过系统培训，让员工明确网点服务的重要性，服务不仅仅是窗口服务，而是全行的树形象、创品牌的过程； 五、通过系统培训，打造一流的银行企业服务文化，让服