培训之痛： 培训界长期难解的心头之痛，是培训效果的转化。如果你是企业老板，从培训过程和结束时的热烈气氛你一定不会怀疑员工们真学到了东西，但是令你困惑的是员工学习到的东西，为什么在员工的行为改善，能力提升和组织的业绩改善上收效甚微。其实原因在于员工们学到的只是知识，而从知识收获到业绩收获存在着一条鸿沟，要如何跨越这条鸿沟呢？ 趁热打铁： 你可以回想下，你曾经参加过的学习课程，在培训后的一两天内，对
一、认清角色，调整心态 Ø 透过他人：不是你做的有多好，而是你能否调动他人把事情做好 Ø 克服冲动：别因为看不惯下属做的事，就说你靠边让我来 Ø 当教练：下属能力弱不是你的责任，下属能力不能提高是你的责任 Ø 团建者：塑造有利于积极工作的氛围和环境是你的责任 Ø 激励者：点燃每个下属的热情是你的责任 Ø 业绩责任人：对团队业绩负责是你的责任 Ø HR开发者：知人善任是你的责任 Ø 领导者：带好团
如何成为一个合格的管理者，从多年的管理咨询和培训工作中体会到，管理者要避免勤勤恳恳，但效果不佳的尴尬局面，成为合格甚至优秀的管理者，至少要克服10个管理误区。 一、重专业，轻管理 很多企业的中基层管理者，在担任管理职务的同时，还必须承担一定的专业工作，有些人还是专业主力。这里的问题不是管理者能否承担专业或业务工作，而是是否会造成管理缺位或失位的问题。很多管理者在专业上花了大量的时间、精力，以致
1. 他是小鸡，你必须是火鸡 如果你是上司，你也许希望在下属心目中有威信！ 有人说让下属信服，关键是你的人品，但实际上，下属佩服的是比自己更有本事的上司，也就是说，你必须得有两把刷子。 也许你认为比下属强，而下属高估自己没有自知自明，所以他不服你，这是很正常的事情。人性往往高估自己，低估别人。 你比他强一点，他认为你跟他差不多。他觉得有资格跟你叫板，一争高下。而且即使他觉得你比他厉害一点，如果只
学员：“曹老师，我最大的困惑是员工没有责任心，我们在企业天天在讲，天天在强调，但员工还是工作不认真，不细心，导致工作问题，怎么把员工的责任心抓起来？”曹礼明：“你认为责任心是什么？”学员：“责任心不就是责任心吗！“曹礼明：“那什么算有责任心？”学员：“对工作负责就是有责任心啊！”曹礼明：“如果对工作负责就是责任心，那么你抓责任心有没有抓对工作负责啊？”学员：“。。。。。。”（似有所悟）。从上面的对
有一次，一位学员问我，如何引导员工的心态，他认为心态很重要，所以平时也很重视跟下属谈心，沟通心态，但总觉得效果不好，道理讲了很多，但员工的心态似乎并没有多少变化。我想起很久前一个朋友给我讲过的故事。那时我这位朋友上下班要挤公交车，他所坐的那趟车要间隔30分钟一班，所以有时会赶掉车而迟到，每次他远远看到车停在站台，而自己还有一段距离时，就一边飞奔一边内心祈祷，车等我一会，不要开走；终于谢天谢地挤上车
前一段时间，有个企业老板跟我说，他的工厂团队高层抱怨下面的人工作不积极，固守陈规，下面的人又抱怨高层高高在上瞎指挥，彼此都有心结，背后埋怨，我给的建议是，让他尝试组织一次关于工作改进的民主交流会，把高层，中层和部分基层骨干代表召集起来，针对一个具体的问题，彼此平等相互尊重地寻找解决问题的办法，达成共识后，再一起去落实解决问题。其实我的目的是，搭建一个平等沟通的平台，让大家聚焦于事，既可以解决工作中
圣诞节到了，一个穷人家，母亲只能给她两个儿子一个不大的蛋糕作圣诞晚餐。母亲要求两个儿子平分蛋糕，但两个儿子都想吃多一点，所以儿子为怎么分蛋糕争吵不休，无论怎么分法，总有一个人说不公平。无奈之下，妈妈只好想了个办法：“老大，你过来，你来切蛋糕。但切好之后，弟弟先挑。”这一下，兄弟俩都没话说了。老大只好尽可能切得平均，而弟弟即使拼命想发现大的挑，但也发现两块都差不多，最后兄弟俩都比较满意。在这个故事中
人情现象案例1：我有一个曾在国企当老总的老领导，后来自己出来做企业，很多下岗或退休的员工来找他，希望进入他的企业，老领导很为难，但最后还是一一收留了这些老部下，面对多年的情面，他难以拒绝。老领导的企业里，氛围轻松自由，人员很稳定，企业也几乎不主动炒人，基本属于自然流失。大家似乎也都在忙着做事，但做事的效率不高。企业从事的是专属业务，有一定的垄断性，但规模始终徘徊在几千万到1个亿左右。在企业工作的朋
甲：我有个下属跟领导走得比较近，在领导面前打我部门的小报告，该怎么搞定他？乙：我有个下属，是个老员工，不怎么服我，安排工作时老挑刺，不把我放在眼里，怎么搞定这个人？类似情况还有很多，很多干部遇到此类问题时，总是希望怎么搞定人，怎么把人管住治住，这样的思路往往难以达到好的效果。所谓搞定人，是希望员工听话服从，不惹麻烦，。首先，管理的主要目的不是搞定人，而是搞定事，即使搞定了人，也未必能搞定事。有个老
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