2017年3月11日 地点：厦门 客户：山东京博集团 成敏华博士 课题:战略性品牌管理 战略性顾客体验管理矩阵 课程大纲 第一单元. 体验经济发展的背景 1. 创造美好的顾客体验效益 2. 体验的发展背景 3. 体验经济时代的来临 4. 传统行销与体验营销的区别是什么 第二单元. 体验营销的意义与关键要素 1. 体验的意义 2. 体验营销模式的成功要素 3. 品牌体验的意义 4. 体验营销的定
2017年8月13日 地点：莆田 客户：成敏华博士 课题：互联网下的品牌管理法则 战略性矩阵管理 课程大纲： 一、 策略管理是什么？ 1. 策略的思维流程 2. 策略的作用 3. 策略执行与策略责任 4. 策略是什么？ 5. 策略管理的内涵与范围 6. 二、 策略制定与策略决策的思考程序 1. 策略思考程序中的步骤 2. 策略的形与势 三、 网络定位策略 1. 形成网络的动机 2. 网络定位策略
2017年5月2日 地点：厦门 客户：默友书院 成敏华博士 可以：品牌定位 企业整合管理 前言：管理工作本质 一、六大管理元素与整合对象及工具 1.六大管理元素 2.整合的对象、行为与机制 二、管理矩阵 1.六大层级 2.管理矩阵 3.各层级的管理元素 4.管理上的涵意 三、创价流程 1.产业价值链 2.创造组织的附加价值 3.营运流程 4.创价流程与其他管理元素的关系 四、有形及无形资源 1
2017年11月29日 地点：长沙 客户：特格尔医药采购联盟 成敏华博士 课题：门店选址 战略性品牌管理矩阵 前言： 1. 我们为什么需要做品牌 2. 建立品牌的利益 3. 品牌与产品的区别 4. 品牌经营是系统性工程 5. 建立品牌根据地 第一单元 一张图了解企业战略与品牌战略的各个构面 1. 战略构面的设计 2. 品牌管理系统图 第二单元 如何用三角平衡图做品牌诊断 1. 品牌诊断 第三
2017年7月20日 地点：厦门 客户：厦门高新技术园 成敏华博士 课题：社会互动 战略性顾客体验管理矩阵 第一单元. 体验经济发展的背景 1. 创造美好的顾客体验效益 2. 体验的发展背景 3. 体验经济时代的来临 4. 传统行销与体验营销的区别是什么 第二单元. 体验营销的意义与关键要素 1. 体验的意义 2. 体验营销模式的成功要素 3. 品牌体验的意义 4. 体验营销的定义 5. 体验营
2017年11月29日 地点：长沙 客户：特格尔医药采购联盟 成敏华博士 课题：门店选址 商业模式蓝图 一、 商业模式是什么？ 1. 何谓商业模式 2. 商业模式构成要素 3. 商业模式的核心 4. 创造新的商业模式的必要性 二、 价值主张 1. 价值主张定义 2. 价值创造与顾客观察定义 3. 价值地图与顾客素描 三、 顾客的任务 1. 功能性任务 2. 社交性任务 3. 个人/情绪性任务 4
2017年7月20日 地点：厦门 客户：厦门创新技术园 成敏华博士 课题：社会互动 课程大纲 一、前言 二、策略性商店管理架构 三、商店形象 1. 何谓商店形象 2. 商店形象的构面 3. 商店选择模式 四、集客力选择 1. 集客的类型 2. 集客的形成因素 3. 集客力的战术 4. 商店的演出 5. 集客的战术要点 6. 集客方法 五、商店定位的锁定 1. 商店定位形成 2. 业态的定义与分
2016年8月13日 地点：莆田 客户：莆田广告协会 成敏华 博士 课题:新时代的品牌经营法则 B2B品牌管理大纲 01 B2B品牌管理 品牌的概念 品牌化的目标、意义及建立 B2B全方位的品牌经营 B2B品牌的最为关键品牌功能 B2B与B2C差异 B2B品牌攸关度 02 B2B企业的品牌 B2B不同于B2C （1） B2B市场 （2） B2B市场的组织购买
2016年5月17日 地点：北京 客户：中国钟表协会 成敏华博士 课题：品牌如何突围 事业管理课纲 01 事业的背景分析 事业的背景综合分析 企业内部条件与能力评估构面 02 消费者分析 中国客户六大类型解析 03 产业分析 产业的S-C-P架构 产业特性解析 产业的供需面状况分析 产业的市场结构分析 产业的竞争生态形成因果关系 形成产品竞争策略的内外部因素
2017年5月18日 地点：福州 客户：福建品牌文件发展发展委员会 成敏华博士 课题：品牌文化创新 补充陈列 其重点是为了销售的目的所做的展示。 所以对于商品的构成与分类，主力商品群与补助商品群的搭配，以及为了表现商品的特性，发挥销售的效果及配合卖场气氛表现。 有关陈列台、展示柜、吊架、平台、橱柜等陈列工具的运用，均为展示陈列上不可或缺的。
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