课程背景企业的效率缘自于人与人、部门与部门间沟通协调的效果。沟通不成功的人，都会强调自己说得怎样对，只是对方听不进去而已。其实沟通了而没有效果，说过的话又有什么意义呢？如果一位外科医生对你说：“手朮十分成功，只是病人死了。”你会有什么感想？手朮的目的是为了救活那个病人，如今病人死了，手朮的意义便完全失去了。所说的话是为了有良好的沟通的效果，如今没有效果，再强调说得对，只不过是使自己看不见有改变沟通
沟通是人际交流的重要工具，有效沟通能够在生活工作的方方面面帮助我们。《高效沟通技巧》将提供给我们有效沟通的知识和方法，《高效沟通技巧》培训将使我们成为有效沟通者，高效的沟通者。高效沟通技巧培训对象：经理、主管及所有希望改善有效沟通技巧的职员。培训提纲：1．七嘴八舌话沟通a) 高效的沟通b) 有效沟通的障碍2．沟通定义a) 为什么要学习沟通 i. 沟通能力与晋升潜力 ii. 人际关系b) 沟通要素与
来源：中华医院培训网 作者：中华医院培训网 日期： 医院柜台服务礼仪与技巧培训主要面向医院柜台服务人员。柜台是医院面向外界的窗口，也是展现医院形象的平台，柜台服务人员一定要具备良好的职业素养，以积极、端正的心态对待柜台工作，才会提供一流的服务。医院柜台服务礼仪与技巧培训的内容主要包括柜台人员对柜台服务礼仪的认识、柜台人员职业形象规范、柜台人员体态语的使用规范、柜台人员的语言艺术、柜台人员电话礼仪等
医院新员工礼仪培训课程主要有八讲，是针对医院新入职员工的礼仪礼貌规范培训的课程。指导每一位新员工确立正确的服务思想意识，迅速的融入到新的工作环境中，更加顺畅的迈出职场的第一步。本课程的综合性强，实用性高，希望能够帮助医院新员工全面详细的了解礼仪知识。新员工最敏感的时期是进入医院第2～6个月，所以进行礼仪培训的最佳时间应该安排在入职后的第60天左右。医院新员工礼仪培训流程介绍：1.制定有效的培训计划
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课程背景领导力就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件以最小的成本办成事情，它是整个团队高效运作的保障。领导力是一系列行为的组合，这些行为将会激励下属跟随领导去要去的地方，而不是简单的服从。一个头衔或职务不能自动产生领导力。除非你具有超人的天赋，能够不断地找到要求单一领导方式的情景，或者命运之神对你格外眷顾，不断给你提供要求单一领导方式的情景，否则单一的领导方式往往导致失败。在新的环境下，僵守
培训受众:希望追求更平衡、更幸福人生状态的各类人士课程收益:*客观看待和了解自身面临的各种情绪与压力烦恼；*强效解决情绪压力与心态问题，疏导情绪，调试压力；*树立积极正面的人生观、工作观，激发内在动力与激情；*塑造更平衡、更幸福的人生状态，提升生命品质。课程大纲:序言：一起来做个心理体检一、平衡和谐的心理1、什么是真正的健康2、健康长寿的秘诀3、EQ与职业人生4、平衡和谐的心理建设模型*情绪是浪花
课程简介这门《压力情绪管理》是一门综合多种科学总结出来的实用技巧课程，思想技巧、行为技巧、操作性强。课程提供多种快速有效的思想技巧和行为技巧，能快速化淡、消除负面情绪与压力。从实际可操作的层面去了解情绪及压力，和掌握化解它们的伤害性及运用它们的潜在力量做出正面效果的能力。压力情绪管理是企业管理的一个重要部分，学员通过学习，认识压力情绪管理的重要性和实际意义，建立正确的积极的心态面对生活与工作。学员
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