第一部分 经营分析工作现状与发展目标 一，岗位工作分析 （一）经营分析岗位工作职责与结果 （二）经营分析岗位相关人分析 （三）相关人需求分析 1.总经理需要什么信息？ 2.部门经理需要什么信息？ 3.营销人员需要什么信息？ 4.运营人员需要什么信息？ 5.集团公司需要什么信息？ 二 经营分析工作发展趋势 （一）市场运营模式对经营分析工作的要求 （二）经营分析发展趋势驱动因素 （三）需求内容变化对经
第一部分 领导者职能——领导角色与工作定位 领导和领导者的一般概念 领导行为 领导影响力 领导的职能定位（组织的职能定位） 组织领导者的4大职能12种角色 作为上级的6种角色 作为下级的6种角色 领导者的4大职能 领导风格的典型特征及能力特点 组织中各级领导者职能行为 组织中各级领导者的行为特征模型 领导者职能关系的定位 不同层级领导者的工作重心 领导者对组织的影响 【研讨】作为领导者，您为什么每
第一单元：企业绩效管理的基本问题 一、问题的提出：绩效管理是一个世界级的管理难题 二、公司绩效管理所面临的主要问题与误区 【案例】XXX在发展过程中遇到的问题 第二单元：绩效管理与企业战略的执行与落地 一、中国企业的战略转型与系统变革对绩效管理的需求。 （一）从机会导向转到战略导向（求生存到求持续发展的战略绩效） （二）从单一的硬扩张（硬实力）成长模式到软硬兼修发展的（软实力）成长模式（野蛮成长到
第一天（上半部） 第一部分 战略管理框架 1.2014中国企业将会面临五大挑战 2.《亚洲未来的十大趋势》 ----2014年达沃论坛结论 3.中国企业战略的问题 4.管理“三论”与战略管理 5.战略和战略管理思维 6.战略和战术的关系 7.战略管理要解决的六大课题 8.企业战略目标体系框架 9.企业战略管理的过程模型 10.战略的均衡思考 第一天（下半部） 第二部分 战略规划 1. 战略规划的内
第一部分：企业战略管理新思维 一 2014中国企业将会面临五大挑战 二 《亚洲未来的十大趋势》--2014年达沃论坛结论 三 中国企业战略的问题 四 管理“三论”与战略管理 五 战略和战略管理思维 六 战略和战术的关系 七 战略管理要解决的六大课题 八 企业战略目标体系框架 九 企业战略管理的过程模型 十 战略的均衡思考 第二部分：企业面临竞争之内外部环境分析 一 外部分析的逻辑 二 外部关键因素
一、沟通的重要性 沟通是个人事业成功的重要因素 沟通是解决问题中最好的工具 管理者的时间分配 在您的企业是不是经常听到这样的话 二、沟通的概念 沟通的定义 沟通的类型 沟通要点 三、有效沟通步骤 观察的技巧 澄清回馈的技巧 倾听的技巧 倾听的艺术 引起共鸣的技巧 高效沟通的步骤 1、明确说的内容 2、了解你的对象 3、引起对方的注意 4、确定对方了解你的意思 5、让对方记忆永存 6、不时要求回馈
一、导引 建立问题意识 面对问题的正确心态 企业常常面临的问题 失败的问题解决归因 二、如何认识问题 问题的认知 问题现象与症结 问题的现象与根本原因实例 常见的问题解决回路 解决问题的重要能力 发现问题的四大思考原则 三、问题分析与解决的十步骤 问题改进流程（DMAIC） 解决问题的六大步骤 问题改进流程结构 S1主题选定 S2问题定义 S3问题分类 S4原因分析 S5真因确认 S6对策拟定 S
第一单元、什么是团队？ 团队的概念 什么是团队？ 团队的四大基本要素 团队与群体的区别 群体与团队之间的差异 高绩效团队的特质 团队中的角色 团队成长的基本规律 团队形成的过程 如何成功走过团队发展的各个阶段 团队建设的心理障碍:团队盲思 过高估计团队的力量 团队成员的封闭思维 团队学习的障碍—自我防卫—四种妥协—以我为中心 颠峰团队五力 第二单元、正确认识团队执行力 企业管理的最大黑洞--没有执
一、执行力是什么？ 1、现代企业决胜终端？ 2、定义执行力 3、保障执行的三大关键 4、构成执行力的四要素 5、执行力差的关键链条？ 6、打造执行力的三大原则 7、打造执行力的六个关键步骤 8、如何检查自己的执行力 二、塑造有超强执行力的自我 1、塑造执行意识 2、培育六大执行习惯 3、执行人的六大特质 4、执行型领导必备的十大技能 5、执行人必须要做的十件事 三、企业人的卓越执行力 1、检讨缺失
第一部分：明确企业战略管理 1、什么是商业理论 2、商业理论的构成 3、正确的商业理论的特征 4、商业理论管理 5、什么是战略？ 6、什么是战略管理？ 7、战略管理精粹 8、战略管理的程序 9、总体层战略应解决的问题 10、竞争层战略应解决的问题 11、职能层战略应解决的问题 1
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