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邓琴

职业素养、礼仪培训师

形象礼仪职业素养

湖北,武汉 40 ~ 50 岁

服务礼仪类：《服务赢销》《银行网点优质服务管理》《客户服务管理》职业素养类：《情绪与压力管理》《职业化竞争力提升》《高效沟通技能训练》 TTT系列：《优秀内训师的三项基本修炼》

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国家高级注册企业培训师
国家高级注册形象设计师
2015年度网易云课堂“中国百强讲师”
中华讲师网2015年度风云讲师
中国金融教育发展基金会授权讲师
心态正能量训练导师
10年资深职业经理人
10年1000人以上规模企业高层管理经验
10年企业内部教育培训工作经历
课程开展近500场次，4000余课时，受训学员超过2万人次

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[邓琴]优秀内训师的三项基本修炼: 开场破冰：如何让别人一分钟记住你第一讲：编——课程的设计者授课前准备事项要领解析一、培训课程设计指南（设计)1、确定课题的名称2、课程内容的设计3、内容的结构化整合4、课程内容的专业化呈现二、课件制作基本功(制作）三、教学工具的灵活运用（运用）四、有效表达的8种方式（表达）第二讲：演——内容的表达者一、克服怯场的5种方法二、培训师的站坐走姿规范三、手势运用技法12种四、语言运用技法5种五、表情运用; 2016-01-10

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