7月14日，邮储银行河北分行大营销之《客户心理与行为分析》小组讨论与代表讲解 主题二、客户心理剖析及营销应对策略 客户常见10种心理及应对（案例） （实用、美感、便捷、炫耀、偏好、从众追随权威、稀缺保值升值、怀旧、占便宜、面子） 不同年龄段客户心理及营销策略（小组讨论与角色扮演） （大学生心理与行为特点分析、银行产品营销策略） （青年人、中年人、老年人消费心理与银行产品营销策略） 性别与消费心理
7月14日，邮储银行河北分行大营销之《客户心理与行为分析》现场演练 主题五、重点客户行为剖析与营销应对 要点： 客户行为研究与心理剖析 金融产品匹配与服务策略 1、高知高收入高端人群，如医生 2、掌握家庭财政大权的大妈 3、具备家族资产支配权的富二代 4、独立打拼的都市适婚青年 5、节衣缩食的退休大爷 6、中小规模的私营企业主 7、自负盈亏的个体商户 8、一丝不苟的财务总监（大客户）
透视广告：你被忽悠了吗 日常生活中，如果一件商品或一个品牌经常出现在消费者的视野中，那么消费者会趋向于购买此品牌的商品，由于喜欢此商品而增加了对品牌的好感，最终可能成为此品牌的忠实用户。 ——广告发挥了“多看效应” 商家希望通过铺天盖地的广告攻势来潜移默化地影响消费者的决策，以引导消费者的购买欲。而在强大的广告攻势之下，消费者如何保持理性的消费理念，不受广告的左右是门学问。 心理学家
7月，邮储《消费心理学》实务课，学员们一如既往地对“摸”感兴趣，在6小时的课程里，了解客户在购买过程中的心理动态，结合营销人员的性格特点，有针对地在相应节点发力，促进成交。 郭老师的课程互动充分，受到学员的喜欢！！！
良好人际有动力，和睦关系建新功 ——客户经理不得不懂的人际关系沟通心理学 郭军锋 客户经理承担着业绩压力，他们常年处在人际关系网络中。为改善因金融环境变化剧烈、时间紧、任务重、家人支持少等因素带来的心身疲惫、心理压力大、低成就感的职业状态，进而缓解职业倦怠现象，提高客户经理的自我效能感，激发销售的自豪感、增加稳定性，提高团队协作意识与能力，增进与客户、家人的沟通，而提高销售效率，特开展此次基
七年之痒：真的有性格不合吗 恋爱期间彼此相互欣赏的某些优点，到了婚姻生活中却成了致命的缺点，其实彼此并没有发生本质的变化，而是看问题的角度变了，没有了相互欣赏的心态。 ——婚姻里没有性格不合，只有不在一起的两颗心 据调查，80%以上的离婚者会声称“我和她/他性格不合，没法过了”。 但是，有没有想过，为什么两人在恋爱期就可以甜蜜的依靠，甚至结婚的前几年也会生活得很开心呢，而随着共同生活
婚姻怕什么：缺失沟通的沉默 愿意一起聊天的伴侣是夫妻的最高境界，如果一对夫妻所有事情都愿意一起面对，喜欢坐在一起聊天，那么他们的婚姻生活必定是美满和谐的。 ——婚后更需要沟通 当妻子跟丈夫说“下月去北戴河玩吧”，丈夫说“嗯”；当妻子问“我这件衣服漂亮吗？”丈夫回答“嗯”；当妻子建议丈夫明天穿西服而不是风衣，丈夫还是一个字“嗯”；当丈夫回到家对妻子说得最多的一句话只有一个字“嗯”时，假如你
完美老公长什么样 完美的老公在世界各地都是一样的，那就是在婚后依然取悦妻子，具体表现为理解、包容以及主动支持，满足妻子的需求。 ——取悦，是婚姻的最高境界 当两个人带着对灿烂爱情的幻想和对婚后未来生活的期待，由热恋期步入婚姻殿堂，富丽堂皇的婚礼之后迎接两人的将是平淡的居家过日子，罗曼蒂克在锅碗瓢盆的平实中消耗，接下来面对的将平淡的生活和朝夕相处的那个人。 女人，找到能懂自己的男人，是
儿童也做主：我的玩具我做主 一旦孩子对某件东西产生了兴趣，不拿到手里是不会罢休的，他们不会考虑贵不贵，也不考虑其功能和性能，只坚持一点“我喜欢这个东西，我要拥有它。” ——儿童的购物表现出很强的执着性 作为孩子的妈妈和爸爸，你是否了解孩子为什么想要某件商品，即使哭闹也不离开？你是否了解在大人看来不起眼的小东西却可能是孩子最感兴趣、最心爱的宝贝？ 吴哲年4岁了，在幼儿园是个听话、乖巧的
重寻愉悦：授予幸福博士学位 人类哇哇大哭来到世界，开启了追求愉悦、享受幸福的一生。吮吸母乳的婴儿是幸福的；牵着妈妈的手学步的儿童是幸福的；坐在爸爸肩上看不一样的世界的孩子是幸福的；在灯下做功课的学生是幸福的…… 人生处处充满幸福。可是当我们长大了，却在追求幸福的途中迷路了。 ——幸福需要学习，需要用心感悟 或许读者有这样的感觉，小时候能够感觉到许许多多的乐趣，一颗糖都能带来长久的幸福回忆
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