企业电子商务 第1章 电子商务概论 1. 网络环境下的产品与市场 2. 电子商务的概念与分类 3. 电子商务交易模式 4. 电子商务的发展及趋势 第2章 电子商务系统 1. 管理的概念和职能 2. 电子商务系统 3. 企业资源计划系统 4. 客户关系管理系统 5. 供应链管理系统 6. EDI系统 第3章 电子商务项目管理 1. 项目与项目管理 2. 电子商务项目与电子商务项目管理 3. 电子商务
时间管理 课程目的： Ø 建立正确的时间管理理念 Ø 掌握简单有效的时间管理方法和技巧 Ø 如何在工作和生活中运用时间管理 课程内容简介： Ø 认识时间 Ø 时间管理的目的 Ø 时间管理的内容 Ø 时间管理的方法 Ø 时间管理的技巧 Ø 有效地实施时间管理 Ø
卓越的客户服务技巧 培训目标： Ø 了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？ Ø 提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧 Ø 全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力 Ø 学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力 Ø 解决目前工作中出现的具体问题 Ø
未来世界 、电子商务、电子是手段 、商务是核心 国际电子商务师认证培训 国际电子商务师是指利用计算机网络等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人才，即融IT 与商务于一身的高素质复合型国际人才。国际电子商务师培训的内容是商务类、管理类、营销类知识，通过培训的学员能帮助企业策划电子商务方案，定制电子商务战略路线。 【开课日期】周末班：12月13日开课，周六、日授课，共计6天 【主办单位】国际电子商务
国际电子物流师（ELM） 举办时间：周末班: 12月13日开课，周六、日授课， 共计6天 说明：B级为6天课程；C级为4天课程 主办单位：国际电子商务师联合会北京管理中心北京惠德培训学院 咨询电话：010-85895152/2607 联 系 人：赵老师 E-mail： huide@huide.net， 网 址：http://www.huide.net -----------------------
Customer Relationship Management Master 客户关系管理师 认证培训 招生简章 l 全球500强企业的选择、中国企业争聘的香饽饽、通行职场、专业认证、完美前程 咨询电话：010－85895152/85892607 举办时间： 周末班：12月6日开课，周六、日授课，共六天 主办单位：国际电子商务师联合会北京管理中心----北京惠德培训学院 联 系 人：赵老师 、叶
如何进行有效地客户关系管理 时 间：2008年12月6-7日 主办单位：北京惠德培训学院 培训地点：SOHO现代城 咨询电话：010-85895152，85892607 联 系 人:赵老师 收费标准：2200元/人（含：培训费、资料费、午餐） 网 址：www.huide.net Email: huide@huide.net MSN： huidepeixun001@hotmail.com [适合对象
卓越客户服务技巧 培训时间：2008年12月27-28日 培训机构：北京惠德培训学院 培训费用：2200元/人，（包括 培训费、资料费、茶点、午餐） 培训地点：清华大学光华路校区 联 系 人：刘老师 联系方式：010-85895152，85898602 邮 箱：huide@huide.net 网 址： www.huide.net ----------------------------------
卓越客户服务技巧 培训时间：2008年12月27-28日 培训机构：北京惠德培训学院 培训费用：2200元/人，（包括 培训费、资料费、茶点、午餐） 培训地点：清华大学光华路校区 联 系 人：刘老师 联系方式：010-85895152，85898602 邮 箱：huide@huide.net 网 址： www.huide.net ----------------------------------
《呼叫中心运营管理》 培训时间：07年9月22-23日 培训费用：2800元/人，包括培训费、资料费、茶点、午餐。 培训地点：北京市王府井东方广场 联系人 ：叶老师 联系方式：010-58698181，13910665376 邮箱：training@huide.net 培训机构：北京惠德培训学院 www.huide.net 您的呼叫中心不知道如何管理？ 您的呼叫中心的成本一直在下降吗？ 您的呼叫中
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