第一模块：产品解读——集团信息化产品解读 第一节：集团客户产品总体发展战略 ? 配合集团客户保有与拓展 ? 开拓应用蓝海 ? 弥补全业务短板 第二节：集团产品体系深度解读 ? 基础通信——满足集团通信需求 ? 资费设计、定制内容、QoS提升 ? 集团应用——满足集团信息化需求 ? 营销服务、生产控制、办公管理 ? 行业解决方案——满足行业信息化需求 ? 办公、运营、业务、定制化服务 ? 集成服务—
模块一：“思维引航”——明晰市场营销理念 ? 故事：共同愿景——斯巴达克斯传奇 ? 专题讲述：营销理念决定营销战略 ——PK：写出市场营销理念与市场营销策略 模块二：“洞若观火”——解析市场营销环境 专题讲述：有效掌控市场环境 ? 营销环境扫描 ? 宏观环境分析 ? 主要宏观环境的辨认和反映 ——PK： 构建波特五力分析模型 ? 客户购买行为分析 ? 消费者购买行为模式 ? 影响消费者购买行为的主
第一部分 创世纪：策划心态与模式 第一节 决策与策划的重要性 1、本质观、动态观、系统观 2、决策与策划的主要任务 3、 营销策划的基本6步骤 4、 科学与智慧三要素组合 第二节：市场策划特征与原则 1、 理性行为实践活动智能创造 2、 功利性与策划的实现目标 3、 创意、策划投入和经济值 4、超前性双赢、预测和评估 第三节：策划工作原理与方法 1、 刻板现象和障碍 2、情感诉求与共鸣 3、 创新
第一模块：优秀职业素养修炼篇 第一节：销售的基本概念 ? 销售的涵义(包括直接销售和渠道销售) ? 销售人员必须具备的三个认识 ? 如何成为好销售人员的要素 ? 科学技术发展对销售的影响 第二节：销售的基本认知 ? 建立新的销售模式 (从4P到4C到4R) ? 销售的80/20法则与决胜边缘理论 ? 如何提升销售素质 第三节：顶尖销售人员基本素养修炼 ? 销售人员全方位销售能力测试 ? 顶尖销售高
第一部分：业务营销策划之——客户行为决策“心理黑箱”解读 第一节：客户的层次 ? 忠实客户 ? 支持者 ? 常客 ? 顾客 ? 潜在用户 第二节：行为决策理论概述 ? 行为决策的基本概念 ? 行为决策关键理论概述 ? 行为决策理论的应用概述 第三节：行为决策关键理论解析 ? 客户心理帐户 ? 心理帐户中的数学四则运算 ? 心理帐户在实际工作生活中的具体表现 ? 心理帐户案例分析 ? 客户交易偏见
第一模块：消费者需求理论与购买决策 案例导入：啤酒与尿布 第一节：消费心理的形成 ? 消费者的兴趣特征 ? 倾向性 ? 思考：你自己在买手机时会考虑哪些因素？ 案例：面对终端为王的市场，移动公司采取了怎样的措施来匹配需求？ ? 消费者需要的特征 ? 层次性 ? 第二节：消费者的需要层次理论 ? 生理需要 ? 案例：汽车销售员，在与客户沟通的时候，更侧重从何种层次理论出发？ 思考：移动的产品，需要从
第一模块：理念篇——价值联动营销理念解读（1课时） 第一节：价值联动分析 ? 客户体验 ? 与最终用户互动 ? 高层次、高弹性的需求 ? 培养用户习惯 ? 引领潮流 ? 需求倍增效应 ? 把握消费心理能力 ? 建立全套特色消费模式 ? 客户购买决策分析 ? 客户为什么会购买我们的产品 ? 客户购买理念引导 ? 服务、消费到服务营销理念的转变 ? 专业服务时效益的源泉 第二节：价值联动内涵 ? 价值
一、 3G数据业务解析与发展规划 1 3G时代业务标志 ? 高流量的视频服务 ? 高带宽的社区服务 ? 高度娱乐化的综合信息服务 2 3G数据业务分类 ? 成熟区业务特点： ? “ 黏性”和“传播性”业务 ? 发展区业务特点： ? 具备市场发展潜力“有限优先”业务 ? 开放区业务特点： ? 具备技术支撑和市场潜能 “有限优先”业务 案例：日本3G运营初期业务规划 3 业务聚类分析 ? 业务与业务组
第一部分：全业务下的全营销体系篇（针对市场中高层管理人员） 第一讲：策划工作原理与方法 ? 刻板现象和障碍 ? 情感诉求与共鸣 ? 创新与逆向思维 ? 什么是井蛙效应 ? 人文原理与和谐 ? 造势技巧的运用 第二讲： 营销策划方法分析 ? 头脑风暴法利弊 ? 什么是德尔菲法 ? 创意法与灰色系统 ? 智能放大与焦点 ? 惯性思维：心理设限、从众枷锁 ? 思考的绊脚石：轻信、拒绝相信 第三讲：营销分
第一模块：智能江湖——全面解读 第一节：智能手机之“智能” 第二节：智能机与非智能机之“别” 第三节： “Phone”系列七大阵营 第四节： “智能系统”各领风骚 第二模块：系统解读——系统实战操作（Android） 第一节：Android平台 第二节：Android版本发展史 第三节：Android用户使用现状 第四节：Android使用网络 第五节：智能机硬件信息 第六节：Android使用入
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