第一部分：区域营销管理认知 第一节：区域市场管理基础 ? 区域管理一般原则 ? 区域管理问题诊断 ? 区域内各渠道特点分析 ? 区域内各渠道客户特点分析 ? 区域管理体系组成 第二节： 区域营销竞争优势 ? 透视区域市场价值结构 ? 用渠道差异化打造区域市场竞争优势 ? 把握文化差异 决胜区域市场 ? 系统营销，攻克区域市场 ? 变微弱市场成强势市场 第三节： 区域市场资源配置 ? 区域市场的数据
第一模块：了解我们的产品——WLAN业务卖点解析 第一节：营销话术编写原则 ? 客户利益首要原则 ? 营销两句半的运用 ? 通俗易懂原则 ? 降低客户对产品价格敏感度,提高议价能力 ? 太极法在营销话术中的运用 ? “服务、功能”代替“业务” 第二节：WLAN卖点解析 ? 移动热点覆盖多 ? 异地漫游方便 ? 无线高速上网 ? 使用方便 第三节：基于WLAN的营销活动卖点解析 案例：基于移动现有W
第一篇：新服务模式下的角色定位 第一讲 社区和家庭市场开发的必要性分析 ? 家庭市场需求旺盛，市场规模很大 ? 家庭市场与其他市场的重叠性强 ? 家庭成员具有成长性和渗透性 ? 家庭市场深度开发的必要性 ? 家庭产品是移动的薄弱环节 ? 案例分享：中国电信家庭信息化战略的定位 第二讲 片区经理角色认知 ? 铭记“营维合一”社区销售渠道的出发点 ? 片区经理的职责范围之“九个规范” ? 片区经理素质
第一模块：产品解读：家庭市场战略和产品解读 第一节：中电信：深入融合、品牌拉动 ? 公众客户经理：合并家客、个客 ? 聚焦家庭客户综合信息服务，优化套餐设计 ? 全面推广天翼Live，形成融合软实力 ? 加大智能无线猫渗透，提供统一接入 ? 提供通信、社交、娱乐、生活资讯于一体的家庭融合服务 ? 加快宽带提速工作，保持宽带市场绝对竞争优势 ? 遏制固话下滑趋势，面向e家套餐新客户推广固话包月 ?
第一模块：华丽转身——全业务下的社会渠道发展趋势 第一节：全业务下的渠道升级 ? 传播功能 ? 提升对于新业务的营销与推荐能力 ? 提升移动公司在区域的影响力 ? 服务功能 ? 提升对于重要客户群的服务能力 ? 沟通功能 ? 社会渠道向客户传达的信息不清晰 ? 社会渠道人员专业技能薄弱 ? 体验功能 ? 从基础体验向终端营销体验转变 第二节：优秀渠道代理商发展趋势 ? 扩大盈利范围、开放盈利业务及
第一模块：变革解读——通信行业未来走向 解读：2011通信业事件盘点 ? 谷歌125亿美元收购摩托罗拉移动 ? TD-LTE六城市规模技术试验启动 ? 微软联合诺基亚谋变Windows Phone ? 乔布斯逝世 苹果发布iPhone 4s ? 一波三折 AT&T被迫放弃390亿美收购T-Mobile美国 ? 互联网巨头跨界手机谋移动互联网 ? 即时通信竞争格局渐成 移动互联网入口之争再起 ? 国
第一讲：新时期社会渠道运营环境分析 ? 国外先进运营商的渠道管理战略 1) AT&T 2) NTT DoCoMO 3) SKT 4) 德国电信 ? 新的市场环境分析 ? 各地竞争对手（新电信）社会渠道建设规划 ? 社会渠道在新的时期的作用 解析：3G时代社会渠道服务价值链缺失带来的后果 第二讲：转型期社会渠道危机预见 ? 社会渠道竞争危机的现状分析 ? 社会渠道危机发生的危害力 ? 社会渠道危机引
第一部分：全业务市场解读：给你方向 ? 三大运营商市场结构对比 ? 三大运营商战略分析比较 ? 三大运营商业务分析比较 ? 全业务市场的特征及对渠道的要求 第二部分：更深的承诺：给你安全感 ? 移动社会渠道市场发展优势 ? 全业务时代对代理商的根本性影响与定位转变 ? 全业务市场代理商新的利润增长点分析 第三部分：优秀代理商塑造：认清自己 第一节：基本素养 ? 态度决定一切 ? 良好的自身修养 第
第一篇：销售经理服务营销基础篇 第一讲：渠道服务营销理念的导入 ? 签约渠道服务营销现状解析 ? 签约渠道新业务现状分析 第二讲：如何让客户信赖你 ? 短时间拉进客户距离的方法演练 ? 快速与客户建立信赖感的技巧 ? 短时间拉进客户距离的方法演练 ? 快速与客户建立信赖感之服务营销训练 第三讲：客户需求的快速发掘 ? 需求探寻技巧讲解 ? 需求探寻的话术剖析 ? 需求探寻的实战演练 ? 瞬间激发客
第一模块：理念篇——价值联动营销理念解读（1课时） 第一节：价值联动分析 ? 客户体验 ? 与最终用户互动 ? 高层次、高弹性的需求 ? 培养用户习惯 ? 引领潮流 ? 需求倍增效应 ? 把握消费心理能力 ? 建立全套特色消费模式 ? 客户购买决策分析 ? 客户为什么会购买我们的产品 ? 客户购买理念引导 ? 服务、消费到服务营销理念的转变 ? 专业服务时效益的源泉 第二节：价值联动内涵 ? 价值
浙公网安备 33010802003509号