??总裁暴增利润·经典语录51处理客户疑义时的五大技巧客户对商品提出反对意见是销售活动中的一种必然现象,它既是成交的障碍,又是客户有购买意向的征兆。如果客户没有购买的兴趣和动机,也就不必在商品上多费心思和口舌了。实际上,客户的反对意见使他参与到了销售活动中来,说明他期望与导购代表沟通信息。亚洲八大名师·总裁权威:史旭栋教授—总裁暴增利润·策略班-让企业营业额递增30-200%课程分享:加公众微信号
??总裁暴增利润·经典语录50异议不可怕,关键是找出真实意图客户们表达出的异议或许是出于各种不同的考虑。如果你找不出他们的真正用意,那你就会错过很多本来有可能成交的生意。亚洲八大名师·总裁权威:史旭栋教授—总裁暴增利润·策略班-让企业营业额递增30-200%课程分享:加公众微信号sxd-111/hsxg-111/zcdrx-111可获得更多新资讯……
??总裁暴增利润·经典语录49抓住客户情感的心结人都是有感情的,在商业气息越来越重的现代社会,人们感情的交流和倾吐更显得可贵。对于充满商业气息的销售来说,如果能够抓住客户情感的心结,那么销售的成功几率无疑会大大提高。亚洲八大名师·总裁权威:史旭栋教授—总裁暴增利润·策略班-让企业营业额递增30-200%课程分享:加公众微信号sxd-111/hsxg-111/zcdrx-111可获得更多新资讯……
??总裁暴增利润·经典语录48仔细观察并思考,对客户的不同反应做出应对对销售来讲,销售人员在于客户沟通的过程中,必须注意客户的反应,对客户的不同反应采取相应的措施,如果销售人员没有在这方面做任何准备,那么在遇到客户提出异议,不满以及拒绝时,就会感到措手不及。亚洲八大名师·总裁权威:史旭栋教授—总裁暴增利润·策略班-让企业营业额递增30-200%课程分享:加公众微信号sxd-111/hsxg-111
??总裁暴增利润·经典语录47学会让数字为你说话数字以它特有的魅力和力量默默地陪伴我们,相对于苍白的语言,更有说服力。用数字说话,既显得专业细致,又能给人以最基本的信任感。亚洲八大名师·总裁权威:史旭栋教授—总裁暴增利润·策略班-让企业营业额递增30-200%课程分享:加公众微信号sxd-111/hsxg-111/zcdrx-111可获得更多新资讯……
??总裁暴增利润·经典语录46介绍产品前吸引客户的注意力注意是人的一种复杂的心理现象,它是心理活动对客观事物的指向和集中。注意是人的大脑活动处于一种兴奋状态,是各种感觉,知觉,记忆,思维等多种活动的综合表现。任何人的购买活动都是以注意作为第一步开始的。亚洲八大名师·总裁权威:史旭栋教授—总裁暴增利润·策略班-让企业营业额递增30-200%课程分享:加公众微信号sxd-111/hsxg-111/zc
??总裁暴增利润·经典语录45良好的产品介绍更需要专业的语言良好的产品介绍更需要专业的语言。销售员在销售商品之前,要求能够按照FABE做好详尽的说明准备工作,即先把商品分解成若干个部分:机能,外形,质料,耐久性,使用方便程度,品质,用途,价格等,然后就每一个部分写下它的特征,以及由此而产生的优点,而这些优点又能给客户带来什么利益,最后还必须提出证据证明该商品的确能给客户带来利益。亚洲八大名师·总裁
??总裁暴增利润·经典语录44必须承认产品既有优点也有不足的地方销售人员必须承认,产品既有优点也有不足的地方。如果产品明明具有某种缺陷,而销售人员却执意隐瞒,不敢承认,那么一旦客户发现真相,即使销售人员再做多少解释,都很难挽回客户的信任。亚洲八大名师·总裁权威:史旭栋教授—总裁暴增利润·策略班-让企业营业额递增30-200%课程分享:加公众微信号sxd-111/hsxg-111/zcdrx-111
??总裁暴增利润·经典语录43最大限度地把产品的优势充分展现出来当客户说出愿意购买的产品条件时,销售员要将自己的产品特征和客户的理想产品进行对比,明确哪些产品特征是符合客户期望的,哪些客户的要求难以实现。在进行了一番客观的对比后,销售员就能有针对性地对客户进行劝说。亚洲八大名师·总裁权威:史旭栋教授—总裁暴增利润·策略班-让企业营业额递增30-200%课程分享:加公众微信号sxd-111/hsxg
??总裁暴增利润·经典语录42客户喜欢顾问,专家式的销售人员现代营销观念里很重要的一条就是顾问,专家式的行销。客户往往强调的是自己的需求,包括产品,产品的创意以及其他和产品相关联的东西。顾问式行销的出发点也正是源于顾客的需求,最终的目的是对顾客信息做研究,反馈和处理。亚洲八大名师·总裁权威:史旭栋教授—总裁暴增利润·策略班-让企业营业额递增30-200%课程分享:加公众微信号sxd-111/hsx