现象呈现 多年前景岗山一首《我的眼里只有你》曾经火红一时。眼里有对方,对方才可能有你,说起来容易,操作起来就不容易啦。一次一个企业学员遇到难题,他是做加工设备的,通过贸易商出口。由于贸易商与国外客户谈好交货时间,数量,与他就发发货时间谈判,正常20天交货,到国外客户船运需要1个月。但明显贸易商时间压的比较紧,要求厂家7天必须发货。但却让这学员苦逼,难以做到,谈判中贸易商很强势,并用竞争对手来要挟
现象呈现 在谈判中,有时候围绕某一个具体问题,双方各不相让。经常看到的是价格,货款,投诉处理,合作方式等。比如价格吧,销售员价格基本到了底线,但客户始终在对比,一个不让,一个要求再降价。此类现象在业务中经常出现。销售员认为客户太难搞定,不理解自己,已经是最低价了。客户认为价格一定还有空间。 原因分析 1,销售员在让价过程中,一直是步步退让,没有挡箭牌。就想解放战争中,国军节节败退一样。 2,你的
现象呈现: 在采购人员的训练中,有一条就是当面对销售人员的时候,不要表现对销售人员的喜欢,更不要表现出自己需求的急迫性,表现对供应商产品的认可。生活中这样例子很多,你越是看上的服装,你可能越来挑剔,来获得你谈判的筹码。 大客户销售过程中,我们也容易犯这样的错误,过早暴露自己的信息。比如公司产品积压严重,销售不畅。还有的销售跟经销商讲“大哥帮帮小弟,这个月我还没开单”我下想就是对方帮你,你在价格和
最近1年,销售谈判的课程需求很大,16年多次被机构采购此类课程。企业营销发展中也逐步回归理性的思考,从冲动到激动回归到企业基本功的建设,核心就是队伍素养的提升。现实中,大量的营销从业人员没有系统的经过训练,带来的不仅是对客户的折磨,对公司的浪费,更是对自己职业与内心的折磨。而回归到人能力的提升,也必将越来越务实,实操能解决问题一定是培训的方向。多期的销售沟通与谈判课程下来,感受多多,如何在业务前
井底的青蛙,原本快乐,幸福的生活,当他累的时候靠着井底边沿快乐的逍遥者,当他饿的时候,井内边缘的小虫是他快乐的午餐。当暖暖的阳光照射到井底的时候那是他最快乐和最有成就感的时候,因为生活在井底,不需要知道外面的风是怎么吹,自得其乐。所以没有觉得什么地方不对,一切按照自然的规律悠悠游游。没有感受到问题,没有产生需求和压力,没有痛苦。 当他跳出来,却发现,原来外面的世界很精彩却也很无奈。欲望导致问题
近来常有学员问起实战中如何灵活运用SPIN的技巧,现解答如下。如何了解客户需求——SPIN应用是有前提的,前提是什么呢?1, 氛围建立,关键的人确定,关系与信任度,你的卖点要么与买点对上,要么你可以引导你客户价值观。你与客户现在用的同行供应商比,你总有优势。这样才可以用漏斗法则。2, 适合销售模式:大客户销售,方案解决式销售。但其实对所有销售都适合,可以拆卡,合并使用的。因为精髓是通过提问来引导,
微咨询的课程与传统的短期集训课程不一样,传统的课程2天结束后,学员自己来消化,再培训的落地上存在很多问题,比如还有有学透,学员在实践中遇到问题能结合课程的内容。问题在哪?问题不在学员,问题在课程的设计和模式上。所以从落地角度,需要学员每一次课程要完成与本课程内容相关并结合实践的作业。再与学员的课后交流中,问学员,你觉得写作业累吗?很温馨的回答,虽累,但有收获,,听了很是温暖。写作业的好处是什么呢?
网络时代,信息越来越公开化,传播越来越广,速度越来越快。电子商务对传统消费品,民用品行业,比如家电,服装冲击大。很多企业开始恐慌,而网络类营销From EMKT.com.cn的培训似乎一夜间火了起来,网络创造神奇,无网不谈生。似乎企业没有融入互联网,没有电商,就要落伍和淘汰,果真如此吗?本人从事传统制造行业营销15年,我相信存在有存在的道理,传统企业,特别是制造业要做到顺势而为,而不是商必言网络营
年终的时候,销售人员在忙着收款,但却总感觉回款难,难于上青天。那么到底如何能够保障公司的货款快速地回收呢?其实,说难不难,回款的关键要做到:成为客户的第一付款商。 因为客户的供应商很多,资金总是有限的,他是如何来安排供应商的货款的呢?如何“把有限的生命投入到无限的为人民服务中去呢”?不可能只采购,从不付货款吧?换位思考下,如果你自己是客户的角度,你是如何来安排自己的应付账款呢? 想象下,假如你自己
大客户销售人员都知道销售要了解客户需求,因为没有需求,就没有客户购买的可能。有时候困难的不是了解需求,因为你会发现有时候客户是有需求的,比如减低成本,提高设备使用效率等,但为什么却迟迟不会决定呢?通过销售课程的培训,学员能够很快掌握SPIN的运用。但SPIN更多的应该从思路层面去解读,不单单是工具,如果仅仅作为工具来运用,就好比一个蹩脚的医生,拿着探视镜给病人做检查一样,总会叫人不舒服。第一步,首