课程简介： 区别于传统的指令式管理模式，教练式要求管理者通过一系列有方向性、有策略性的沟通过程，帮助下属清晰其目标和现况，提升其工作“动力”（激励）和“功力”（辅导），令下属有效达到目标。这要求管理者必须娴熟的掌握高效沟通的技巧，把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标。可以说沟通是企业管理的核心内容和实质，也是管理者的日常活动的主要内容。本课程将聚焦于沟通的实战策略和技巧，摒弃“高大上”的
培训简介： 优秀的管理者是如何面对错综复杂的局面，迅速做出准确的判断，采取最佳的管理策略？其中涉及到的理念、思维、策略和技巧该如何理解、把握和学习？在诸多经典影视剧中，有很多值得我们去品味和解读的经典桥段。本课程基于独创的领导力训练框架，通过15个针对性的经典影视视频，和相关情景案例，帮助学员在观摩经典视频的同时，领悟领导力，掌握关键的管理方法和技巧。 课程大纲： 一、管理者的自我修炼——道 l
课程简介： 如何与客户沟通，建立良好的客情关系？如何与上司沟通，形成良性的互动模式？如何与同事沟通，创造和谐的团队氛围？这些是职场人士需要面对和解决的问题。本课通过视频分享、案例分析、小组讨论等多种学习方式，让学员理解人际沟通的本质，掌握沟通中的核心技巧，清晰在不同场景下的有效沟通策略，提升学员的沟通能力，帮助其职业顺利发展。 l 15个经典视频+10个典型情景案例和互动练习，让学员在轻松活泼的
培训简介： 管理无常势，管理无常法，没有万灵管理灵药可适用于每一种情况，任何一种情况通常有很多解决的方法，这些方法不在于何者对、何者错，而是在于何者较为有效。如何面对各种各样的管理难题，而如何解决这些难题，是管理者的管理水平的体现。本课程收集企业常见的团队管理难题，通过全程案例研讨的方式，强化训练管理者分析情况，选取最佳管理方式，提升管理者的实战管理能力。 培训收获： 理解管人与
培训简介： 建设内部培训师队伍是企业提升和完善自身培训体系的重要一环。对初步选拔的内部培训师进行比较系统的TTT培训可以帮助内部培训师顺利地进入角色、发挥其应有的作用。本培训课程为企业内部培训师而设计开发，帮助学员掌握培训师的各种专项技能，顺利的进入培训师的角色。 培训目标： 认识到企业内部培训师的角色和价值 明确企业内部培训师的工作定位 了解
课程简介： 客户心理分析就是通过对已经获得客户的信息进行综合分析，获得更多的客户信息，以便更好地了解客户服务客户。掌握基本的客户心理分析方法，并能采取合适的沟通方法，对于营业员提升服务质量是十分重要的。本培训课程通过客户心理分析专项技能的系统讲授和训练，帮助营业员提升客户沟通能力和客户服务质量。 培训目的： 认识到客户心理分析对提升服务技能的重要性 掌握心理分析
课程简介： 中层主管作为企业的中坚力量，能否充分扮演好自己的角色，发挥其应有的价值，会直接影响到企业的生存和发展。而在企业高、中、基三阶管理者中，中层主管因其处于“三多忧、四多惧”的特殊位置，面临“上面压、下面顶”的复杂情态，往往是最难做好的一个层级。因而中层主管是否具备系统全面的管理能力成为其能否发挥其中层价值的关键。本课程针对企业中层主管的职位特点，将中层在工作中需要掌握的关键理念和管理技能加
课程简介： 班组是企业生产经营活动的基本单位，是最基层的生产管理组织，班组工作的好坏关系着企业经营的成败。班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。本培训课程为有效提升班组长实际管理水平而设计开发，紧紧围绕班组管理实际需要而设置培训内容，力求实用、系统、全面。 培训目标： 认识到班组长的地位、角色与职责
课程简介： 沟通技能是管理者的最基础技能，缺乏必要的沟通能力，将直接影响管理者其他管理技能的展开。在实际的沟通中管理者常常会发现，自己所学习到的沟通原则或者技巧难以发挥应有的作用，而这种现象实际上是由于不同文化背景下沟通方式的差异所造成的，本培训课程正是针对这样的问题设计开发。通过培训，帮助管理者能够清晰了解中西方管理文化的异同，正确认识中国的管理文化和沟通特点，在实际沟通中发挥其优势、弥补其不足
课程简介： 对下属进行有效的激励是管理者的重要工作，也是管理者的核心技能之一。做好激励不仅仅是方法技巧等“术”的层次的问题，更包括管理者对员工基本看法，对自身价值定位等“道”的层次的问题，只有“道术合一”，才能取得持久有效的激励效果。本培训课程从最基本的人性假设开始，到最终的激励下属的实战技巧，循序渐进，由内而外，力求对激励问题加以详细解析，帮助学员对激励工作加以全面系统的认识，更好的完成对下属的
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