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江志超

实战型质量专家、问题解决技能教练

质量管理中高层管理沟通技巧生产管理职业素养

福建,厦门 40 ~ 50 岁

《问题分析与解决实战三部曲》《全面品质经营与零缺陷管理》《思维导图在管理中的高级运用》《结构化思考与清晰沟通》《逻辑思考与严谨表达》

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实战型质量专家｜问题解决技能教练
（可全英文授课）
■ 厦门大学MBA
■ 国家高级企业培训师
■ 二十年台湾美国大型上市公司质量运营/高管
■ 质量管理体系国家注册审核员
■ 中国质量认证中心认证高级质量经理
■ 上海质量技术培训中心认证首席质量官(CQO)
■ 全球领先电子企业中国区《知识手册》主编
■ 精益六西格玛黑带项目集团全球竞赛冠军
■ 天空塔教育集团思维导图运用研究中心指导师
■ 厦门甘特经管院特约讲师
■ 泉州晋江市委市政府人才办特约讲师

曾在多家美国、台湾等大型跨国企业/上市公司任品质运营高级经理、管理者代表，有20余年丰富的生产现场与品质实战管理经验，兼具12余年的企业内训/公开课经验。多次出访美国、马来西亚、墨西哥、印尼等国家企业考察学习，出席亚洲技术峰会、五百强客户供应商年会及全球品质峰会，并作主题演讲。曾为任职的美国上市

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[江志超]《问题分析与解决实战三部曲》: 第一讲：概述一、关于问题解决的若干事实二、问题的产生机制三、问题的定义 1. 一句话定义+图示化定义 2. 理解与应用举例 3. 与“质量”定义的对比四、问题的种类 1. 多维度分类理解 2. 问题的三种类型 3. 对应的不同思考程序和策略 4. 本课程的“问题”范围五、问题解决的意义 1. 去医院是坏事吗？ 2. 两手抓--能力是怎么提升的六、问题解决的步骤; 2019-12-07

[江志超]《全面品质经营与零缺陷管理》: 第一讲：质量管理的基础理论一、质量概念与术语 (一) 质量的含义 1. 质量的概念官方定义+公式定义+通俗定义 2. 质量概念的演变 “小质量”观与“大质量”观的对比 3. 质量概念和质量等级 (二) 质量特性 1. 质量特性的含义 2. 产品的质量特性 3. 服务的质量特性 4. 卡诺质量模型（狩野模型） (三) 最重要的七大质量术语二、质量管理与发展; 2019-12-07

[江志超]《思维导图在管理中的高级运用》: 第一讲：认识思维导图一、思维导图是什么？ 1. 思维导图源起：发明人——东尼·博赞（Tony Buzan） 2. 思维导图案例分享 3. 思维导图的构成要素二、为什么要用思维导图？ 1. 思维导图的理论基础 2. 思维导图的实质精髓 3. 思维导图与传统笔记方式的差别 1）呈现方式不同 2）多了图像元素 3）多了颜色元素 4）关键词而非整句 4. 思维导图的作用 5. 思维导图的王牌地位三; 2019-12-07

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