在我们每个人的身上，都存在这样一种神奇的力量，它可以使你精神焕发，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷静理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你安详从容的生活，也可以使你惶惶不可终日。 总之，它可以加强你，也可以削弱你，可以使你的生活充满甜蜜与快乐，也可以使你的生活抑郁、沉闷、暗淡无光。这种能使我们的感受产生变化的神奇力量，就是情绪。
怎么样才是好医生？ 医疗质量的好坏不完全在于高精尖的医疗技术、先进的设备设施，而在于基础医疗质量的扎实、在于基础操作的规范性、在于各个医疗环节的配合度、在于患者的满意性。 有85%以上疾病是常见病，只有15%的高难危重的疾病，能高质量的解决好85%的常见病、普通病，你就是一个非常优秀的好医生了。 医学是个不完整的科学，我们还无法包治百病 与公司同命运 让承担责任成为一种习惯。 与公司同命运，与公
大客户营销的常见误区 关系至上论！ 价格杠杆论！ 露水夫妻论！ 产品品牌无用论！ 企业品牌无用论！ …… 是关系高手而非营销高手！ 凭借个人经验而非平台支撑！ 只围绕目标转而忽略意见领袖！ 宁可错杀一百，不可放过一个！ 单枪匹马上阵！ 不能够打持久战！ 不懂得帮助客户算帐！ 前期对客户研究不足！ 不准备销售文稿和应对脚本！ 不去研究竞争对手的产品！
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
二、认清销售的本质 l 购买的主要障碍是什么 l 风险：影响销售的关键因素 l 销售的新模式 l 倾听：销售成功的关键之一 l 成功销售应该如何倾听 l 如何与客户建立长期关系及重要性 l 建立关系的七大步骤 第二单元：营销流程解读 1、建立关系 l 掌握黄金30秒，跨过警备1分钟 l 项目包装，释出诱因 l 满足客户心中的疑问，以软问题结束 l 软问题定义和目的 练习一下： l 如何根据公司产
训练与授课 “训练很贵，不训练更贵” 训练内容分：职前训练、在职训练、外训； 一、职前训练的课程内容； 1、工作心态：对于一位刚刚加入的新人，必须在受训的第一天协助他建立正确的工作心态，才能收到良好的训练结果。 2、指销售该产品的专业知识，包括产品的功能、成分、优缺点、同业中的竞争力、公司的相关规定等。 3、行销技巧：包括行销概念、行销技巧、行销话术、角色扮演等； 4、各项规定：包括奖励制定、管
step1.暖身（有关怀）： 1.和组员聊聊生活现况: 例如切身问题（家庭、嗜好..） 2.熟悉的事物、时事新闻等。 切记：此时先不谈业绩表现或问题； step2.指出组员工作表现（KPI数字或具体表现）帮助一：分析问题 1、过去成绩或约定要进行的部分进展情形如何 2、检视重点：K-A-S-H活动量中各项KPI指标或近期具体行为事例 step3.提出改善的具体作法或当面肯定；帮助二：给出答案 1
一、销售本质心理学 二、销售攻心的魔力 三、销售的流程解读 四、常用促成技巧 五、不销而销支九招 销售必备的九大能力？ 沟通的四种基本型态 倾听的四项基本技巧 客户对购买决定有三种意见 影响客户购买的主要障碍 影响销售的关键风险因素 顶类销售人员七个关键“部件” 影响销售成功的九个关键“因素”
第一部分：硬技能 一、精英销售必须具备的十二项基本功 1、 开发潜在客户 2、 确定拜访时间 3、 筛选合格客户 4、 建立关系 5、 问题识别和澄清 6、 克服焦虑、赢利认同 7、 销售陈述 8、 处理反对意见 9、 跟踪到底 10、 结束交易 11、 跟单和送货 12、 再销售和获得推荐 一、 精英销售必须要做的十一项修炼 1、卓越的自我概念（自我理想、自我形象、自我尊重） 1、 决胜边缘的概
做销售的人大都听过带领一群羊的狮子和带领一群狮子的羊打架的故事。故事告诉我们这样一个道理：在一个销售团队，领头羊的位置很重要。俗语说兵熊熊一个将熊熊一窝就是这个意思。虽然区域经理在管理团队中具有很重要的位置，但如果没有一个健全的绩效管理机制来协助。我认为对领头羊来说也是巧妇难为无米之炊了。笔者现就建立销售团队的绩效管理机制的话题和大家探讨一下。 笔者以前服务的一家公司，老总常常将这样一句话挂在
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