培训主题：中层干部管理技能全面提升训练营 一、课程介绍 中层管理者既是推动和帮助企业发展的主要力量、也是影响企业最重要的群体。但许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 本课程客观剖析其角色认知，从自我修炼、人员管理、工作管理三个维度着手，给

培训主题：TTT企业内部培训师的五项修炼 一、课程前言： 1、如果您正准备走上培训讲坛，没有专业训练怎能肩负神圣使命？ 2、如果您已经是一位企业培训师，技巧不足如何自信地面对学员？ 3、如果您是一位企业培训管理者，不知何为精彩又怎能明辨真伪？ 4、随着企业规模和员工数量的增加，企业内部实施的培训在企业培训中逐渐占据越来越重要的地位和作用。 5、为什么多数员工不愿意听我们内部讲师的课程？ 难道真的只

第一章：售前准备 一、卖产品之前先把自已卖出去 1、塑造良好第一印象的三大要素 2、美好仪态的三个方面 3、销售是信心的传递，情绪的转移 4、五个了解一个掌握 二、钓鱼前要知道鱼爱吃什么 1、顾客购买过程中的七个心理阶段分析 2、顾客消费心理与消费行为分析 3、消费的进化与层次 4、营造良好的购物环境：卖场的“二次设计” 5、思考：导购不接待顾客时应该做什么？ 第二章：迎接顾客 一、迎接顾客的六大