1．开业前日常工作 防损部必须做到： 开门，关闭防盗系统（值班防损主管）? 在8：00以前记录所有进出的员工和清洁公司人员，检查是否佩带工作牌；（附员工进出登记表） 在开业前禁止员工离开商店； 每天将记录交到店长处。 开店前30分钟： 防损员须做到：? 检查店面是否清洁，否则请清洁公司人员来清洁；? 确认紧急出口无障碍物；? 巡视店面和仓台；? 确认在开店前半小时广播告知员工“30分钟后将要开门营
非常高兴有机会和大家一起分享电话营销的技术！称之为技术，一点都不为过。同时用技术的角度来解释为何有太多的营销人无法有很好的业绩，也就可以说得通了。技术中包含理论、经验及技巧。理论：从过去的经验中所提炼出来的结果经验：从多次实践中得到的知识和技能技巧：主要指对工作方法的熟练和灵活运用一般营销人业绩不佳，主要原因很明显：1.只会理论，不会实战。2.实战靠感觉，没有体系。技巧所述的工作方法即是体系。我们
通过电话将所有的信息准确的传达到每一个目标客户，然后跟踪、促成，形成真正的客户（1）消除电话心理障碍让客户感觉到这不仅仅是在打电话，而是一个专业人员在与你面对面的交谈，并且这个交谈是真诚的，是可以依赖的，是可以带来机会的（2）通过电话，分析与你交谈的对象的心理及生理情况对你形象的满意度如何？对你的表达方式及语言的满意度如何？对你的信任度如何？对方的声音是什么类型的？对方的口音是本地还是外地的？对方
非常高兴有机会和大家一起分享电话营销的技术！称之为技术，一点都不为过。同时用技术的角度来解释为何有太多的营销人无法有很好的业绩，也就可以说得通了。技术中包含理论、经验及技巧。理论：从过去的经验中所提炼出来的结果经验：从多次实践中得到的知识和技能技巧：主要指对工作方法的熟练和灵活运用一般营销人业绩不佳，主要原因很明显：1.只会理论，不会实战。2.实战靠感觉，没有体系。技巧所述的工作方法即是体系。我们
迎合消费者的案例市场上最多，都知道投其所好。虽然营销策划要揣摩消费者的心思，对这些问题进行综合考量，以反映大多数消费者的意愿。中国一向被冠以山寨大国的名头，习惯了投其所好。但是这样的迎合能否得其精髓才是成功的关键。小米手机算是比较好的迎合消费者心理的产品，苹果火了、安卓火了，小米就对其模仿，然后利用低价策略更接地气。加上便宜大众的网络营销，小米一下子火了。 可是乔布斯不是这么想的，山寨是第二流企
达尔文在生物进化论中强调：“物竞天择，适者生存。”在风云变幻的商业市场中，亦是如此。据统计，世界上至少有15万种蚂蚁。虽然一只蚂蚁看起来很小，但是如果把所有蚂蚁放在一起称，它们的重量几乎和全球人口的总体重相当。科学家发现，蚂蚁在地球上的生存史可以追溯到1亿多年前的中生代。也就是说，蚂蚁曾经和恐龙生存在同一个时代，但是，庞大的恐龙如今已经在地球上消失，而蚂蚁却几乎占据了除南极洲之外的所有大陆。究其
生活对于任何人都非易事，我们必须有坚韧不拔的精神。最要紧的，还是我们自己要有信心。我们必须相信，我们对每一件事情都具有天赋的才能，并且，无论付出任何代价，都要把这件事完成。当事情结束的时候，你要能问心无愧地说：“我已经尽我所能了。”有一年的春天，我因病被迫在家里休息数周。我注视着我的女儿们所养的蚕正在结茧，这使我很感兴趣。望着这些蚕执著地、勤奋地工作，我感到我和它们非常相似。像它们一样，我总是耐心
记得我十三岁时，和母亲住在法国东南部的耐斯城。母亲没有丈夫，也没有亲戚，够清苦的，但她经常能拿出令人吃惊的东西，摆在我面前。她从来不吃肉，一再说自己是素食者。然而有一天，我发现母亲正仔细地用一小块碎面包擦那给我煎牛排用的油锅。我明白了她称自己为素食者的真正原因。我十六岁时，母亲成了耐斯市美蒙旅馆的女经理。这时，她更忙碌了。一天，她瘫在椅子上，脸色苍白，嘴唇发灰。马上找来医生，做出诊断：她摄取了过多
某购物广场头饰、首饰的专柜内有几位顾客正在挑选商品，其中有一位孕妇选中了一款发夹，但是柜台上的样品有一些小小瑕疵，就要求柜台促销员帮她另取一个。促销员到储货柜旁蹲着帮其寻找，找了一会儿，就示意孕妇过去。孕妇听到促销员的招呼声后就走了过去，顺势弯身在促销员身旁椅子上坐了下去，随后就听“嘭”的一声，这位孕妇摔倒在地，椅子在她身下散成一堆破烂。“这是怎么回事？”孕妇的丈夫一边扶起妻子，一边生气的问着促销
一天，一位顾客来到商场生鲜部购买商品。当时顾客带的小孩又哭又闹，一位员工看到后，就顺手拿了一个布猴递给小孩（卖场里装饰有许多布猴，但也是商品），并说：“送给你玩吧。”小孩拿到布猴后就不再哭了，顾客挑选好商品后就去收银台进行结算。顾客出收银台时，防损员发现小孩手中的布猴未买单，就对顾客进行提示，要求顾客补单。顾客很恼火：“是你们里面的员工把布猴送给我小孩玩，怎么现在又要求买单？”防损员说：“我们的
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