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李纳

职业讲师

形象礼仪职业素养客户服务

云南,昆明 30 ~ 40 岁

企业培训课程：《关注客户体验式服务》、《银行柜面服务礼仪》、《酒店服务.体验为王》、《医务礼仪》、《会务礼仪》、《商务礼仪》、《职场新人礼仪》、《教师礼仪》、《魅力女性形象课程》等在校教授课程：《旅

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国家高级礼仪培师
春风礼仪中国礼仪培训第一品牌公益讲师团成员
中国女性形象工程公益讲师团成员
云南高校礼仪培训讲师
获中华人民共和国人力资源和社会保障部礼仪咨询培训师（高级）
获ACI认证注册国际高级礼仪培训师（CISET）
受聘于云南师范大学文理学院、云南民族大学、昆明理工大学城市学院、云南工商学院、云南警官学院、云南农业大学、云南财经大学礼仪课程特聘专家讲师

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[李纳]医务礼仪.体验为王: 良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户的信任度的明显提升。医院服务水平一定程度上展现一座城市的文明程度。但遗憾的是，一些医护人员的文明礼仪的意识不强，服务过程中礼貌用语太少、行为举止不雅、服务态度不好。现有医院里提供服务的医务人员中，大多数是传统医学教育培养出来的医疗技术人员，这些医务人员中，具有较丰富的医学专业知识，但是缺乏必要的礼仪知识以及服; 2014-12-30

[李纳] 职场形象与色彩搭配: 一、服装色彩搭配如何找到适合自己的颜色？（面部测试）色彩基本知识常用的服饰配色方法不同颜色代表不同含义二、职场着装礼仪原则（一）女士商务形象指南 ?女性套装/西装/裙装 “脚部时装”和“腿部时装”——鞋袜穿着原则 ?女性首饰、丝巾、饰品、帽子等搭配禁忌（二）男性商务形象指南 ?西装的穿着禁忌 ?衬衫的穿着 ?鞋袜穿着原则 ?配饰原则：领带、围巾、袋巾、手表等合理饰物的佩戴及搭配原则; 2014-12-30

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