客户：中国电信集团包头分公司 地点：内蒙古 - 包头 时间：2014/6/25 0:00:00 培训师林瑜为中国电信集团包头分公司提供主题为《新型营业厅经理综合管理能力提升》的专业内训。 营业厅经理、区域管理员、社会渠道主管等参加本次林瑜老师的内训课程。 课程从营业厅的发展进程、营业厅的转型趋势、转型营业厅面临的困境、新型营业厅管理者必须具备的心素养及技能，以及如何创造工作业绩为主要的授课内容。
客户：中国移动集团湖南公司永州分公司 地点：湖南省 - 永州 时间：2014/7/22 0:00:00 培训师林瑜为中国移动集团湖南公司永州分公司提供主题为《2014年永州营业厅服务及投诉处理能力提升》的专业培训。 营业厅经理、移动投诉处理专员参加本次由林瑜老师主讲的专业培训，林瑜老师从对运营商服务策略的解读到客户投诉行为的解读，让学员对服务、对客户投诉行为有全面认识。并从客户投诉的需求满足，从案
客户：中国移动安徽省公司 地点：安徽省 - 合肥 时间：2014/6/25 0:00:00 培训师林瑜为中国移动安徽省公司提供主题为《营业厅运营能力及终端销售能力提升培训》的专业内训。 营业厅经理、营业主管、集中化运营中心相关管理人员参加本次培训， 课程从营业厅的转型、到新型营业厅管理者在营业厅集中化管理之后的管理重点把握、管理工具运用。到终端销售现存问题分析，终端销售技能等展开专业分享。 课程使
客户：中国移动秦皇岛公司 地点：河北省 - 秦皇岛 时间：2014/7/11 0:00:00 培训师林瑜为秦皇岛移动班组长、企业文化管理员开展为期两天的《秦皇岛企业文化与班组管理》主题培训，从班组长的管理困惑、班组长的角色定位、班组长的管理技能，到班组长如何将企业文化落地，如何提炼班组文化，进行了深入的讲解和分析。 课程注重管理工具的应用。得到客户和学员一致好评。
客户：陕西移动 地点：陕西省 - 西安 时间：2014/8/1 0:00:00 培训师林瑜2014年8月份为陕西省移动公司十地市提供主题为《营业厅运营管理》的主题内训。 营业厅经理、服务主管、区域主管参加了林瑜老师的本次轮训。 林瑜老师通常课前的十地市约40家营业厅的走厅调研和指导，抓住目前通信运营商营业厅转型存在的问题，从转型背景分析、客户动线设计、销售管理、营销管理、POP海报制作、营业厅经理
客户：深圳移动 地点：广东省 - 深圳 时间：2013/7/24 0:00:00 培训师林瑜为深圳移动投诉处理专员、营业厅经理进行主题为《投诉处理技巧提升》的授课，从对运营商服务策略的解读到客户投诉行为的解读，让学员对服务、对客户投诉行为有全面认识。并从客户投诉的需求满足，从案例找方法展开对投诉技巧的分享。 课程提升了学员在投诉处理方面的技能和处理智慧。得到学员一致好评。
客户：德阳移动 地点：四川省 - 德阳 时间：2013/11/16 0:00:00 培训师林瑜为德阳移动投诉处理专员开展第二期的《投诉处理技巧提升》的培训，从对运营商服务策略的解读到客户投诉行为的解读，让学员对服务、对客户投诉行为有全面认识。并从客户投诉的需求满足，从案例找方法展开对投诉技巧的分享。 课程提升了学员在投诉处理方面的技能和处理智慧。得到学员一致好评。
客户：德阳移动 地点：四川省 - 德阳 时间：2013/5/23 0:00:00 培训师林瑜为德阳移动营业厅经理提供《新一代营业厅管理提升》的培训，得到学员一致好评。
客户：山西移动 地点：山西省 - 太原 时间：2013/10/22 0:00:00 培训师林瑜为山西移动班组长开展两期的《班组管理实务》的培训，通过对如何提升班组长的管理影响力？PDCA运用、头脑风暴等分享，提升学员班组管理能力。 得到学员一致好评。
客户：成都移动 地点：四川省 - 成都 时间：2013/12/12 0:00:00 培训师林瑜为成都移动营业厅经理、数据业务管理员开展两期《流量经营的提升技巧》培训，从移动互联网时代的特点，引出运营商从“语音经营”向“流量经营”转变，传授基于体验的流量业务营销技巧，探讨影响流量业绩提升的主要障碍。 课程使学员在流量经营方面，开拓思路，及对提升业绩归纳落地方法。 得到学员一致好评。
浙公网安备 33010802003509号