客户：中国移动安顺分公司 地点：贵州省 - 安顺 时间：2015/5/26 0:00:00 培训师林瑜在2015年5月25-6月10日，为安顺移动提供七期每期两天的《营业员服务营销能力提升培训》的主题培训. 课程内容包括：服务态度与优质的服务理念、客户识别与需求挖掘、4G终端销售技巧、新型营业厅营销环境布置与管理。 课程得到客户及学员的一致好评！
客户：内蒙联通 地点：内蒙古 - 呼和浩特 时间：2015/4/28 0:00:00 培训师林瑜在2015年4月28-29日，为内蒙联通提供为期两天的《内蒙联通营业厅服务能力提升培训班》的主题培训并提供录制标准化营业厅服务礼仪与服务用语的服务。 课程内容包括：服务态度与优质的服务理念 、服务礼仪训练、优质客户服务基本功训练、客户服务技巧提升。 课程得到客户及学员的一致好评！
客户：河北邮政 地点：河北省 - 石家庄 时间：2015/4/16 0:00:00 培训师林瑜在2015年4月至5月份，为河北邮政各市支局长提供为期两天的《转型网点运营管理》的主题轮训。 课程从邮政转型背景、网点转型的服务管理及服务提升、转型网点的服务营销与客户互动等方面展开学习、研讨、案例分析、工具运用与现场练习。 课程得到客户及学员的一致好评！
客户：中国电信廊坊分公司 地点：河北省 - 廊坊 时间：2015/3/24 0:00:00 培训师林瑜在2015年3月份，为中国电信廊坊分公司营业厅经理提供为期两天的《营业厅团队建设》的主题培训。 课程从营业厅店长的角色认知与职业素养、营业厅店长的压力与情绪管理、厅店管理的科学方法PDCA循环、管理沟通、如何激励员工、如何培育员工、如何打造高绩效团队以及如何提升营业厅创新能力等展开讲授、研讨、练习
客户：廊坊移动 地点：河北省 - 廊坊 时间：2015/3/27 0:00:00 培训师林瑜在2015年3月份，为河北廊坊移动营业厅班组长提供为期两的班组管理技能提升的主题培训。 课程从班组长的管理困惑、班组长的角色定位、班组长的管理技能，到班组长如何带团队，如何提升执行力，班组管理如何创新等方面进行了深入的讲解和分析。 课程得到客户及学员的一致好评！
客户：中国移动山西省公司 地点：山西省 - 太原 时间：2014/9/12 0:00:00 培训师林瑜在2014年9月份，为山西移动班组长提供为期三天，共三期的班组长主题培训。 课程从班组长的管理困惑、班组长的角色定位、班组长的管理技能，到班组长提炼班组文化，班组管理如何创新等方面进行了深入的讲解和分析。 客户获得客户及学员的一致好评。
客户：中国移动湖北省公司 地点：湖北省 - 武汉 时间：2014/6/12 0:00:00 培训师林瑜在武汉为中国移动湖北省公司主题为《《营业窗口服务质量提升》》的主题培训。 营业厅经理、服务线条主管参与本次课程。 林瑜老师从对服务的误解和理解开始，分析服务电信运营商企业运营当中的价值和意义，以及服务的演变，到目前服务面临的问题，以及如何提升服务等几个方面，进行了深入的讲授和现场研讨。 课程获得客
客户：中国移动集团云南公司昆明分公司 地点：云南省 - 昆明 时间：2014/9/23 0:00:00 培训师林瑜为中国移动集团云南公司昆明分公司营业厅经理、一线员工开展主题为《新型营业厅手机终端及数据业务营销能力提升》专业培训。 课程从移动互联网时代下运营商转型，引出运营商从“语音经营”向“流量经营”转变，传授基于体验的手机终端与数据业务营销技巧，并通过现场情景演练和分析的方式，令学员学习并掌握
客户：中国移动河北省公司 地点：河北省 - 保定 时间：2014/10/28 0:00:00 培训师林瑜2014年10-12月为河北省公司提供十期班组长主题培训。 课程从2014年中国电信业的发展，到新形势下班组长的管理转变和管理困惑、班组长的角色定位、班组长的管理技能，以及如何进行管理创新，进行了深入的讲解和分析。 课程注重形势变化与实际工作的联系，以及管理工具的应用。得到客户和学员一致好评。
客户：江西联通 地点：江西省 - 南昌 时间：2014/3/19 0:00:00 培训师林瑜为江西联通营业厅一线员工开展主题为《营业厅服务礼仪》的专业培训， 课程以服务的价值为思考导入，服务礼仪在服务当中的作用，服务礼仪方面存在的问题。 以及课程当中，大量的实战演练，基本服务礼仪的训练，服务当中礼仪的呈现等，通常情景的演练令参训学员真正掌握服务当中的礼仪。 课程提升了学员服务水准，获得客户及学员一
浙公网安备 33010802003509号