客户：中国联通上海分公司 地点：上海市 - 上海 时间：2015/10/12 0:00:00 培训师林瑜在2015年10月12-15日及11月10-13号，为上海联通提供四期的《2015营业厅服务能力提升》的主题培训。 课程内容包括：服务态度与优质的服务理念、服务礼仪训练、客户服务技巧提升、客户投诉处理、现场管理、客户感知提升等。 课堂采用情景演练，案例分析，课堂练习，小组研讨等多种教学方式。 课
客户：乌海联通 地点：内蒙古 - 乌海 时间：2015/10/26 0:00:00 培训师林瑜在2015年10月26-28日，为乌海市联通公司优秀的营业厅管理者、客服主管、渠道主管提供为期三天的的《自营厅终端销售实战技巧》》的主题培训. 课程内容包括：4G时代营业厅转型背景分析、营业厅店长角色定位与能力提升、营业厅销售团队管理 、营业厅经理压力与情绪管理、门店动线与触点设计、营业厅营销管理，以及面
客户：山西联通晋城分公司 地点：山西省 - 晋城 时间：2015/9/18 0:00:00 培训师林瑜在2015年9月份，为山西晋城联通班组长提供为期两天的的主题培训。 课程从班组长的管理困惑、班组长的角色定位、班组长的系统思考方法、压力与情绪管理、管理沟通，到班组长如何带团队，如何提升执行力，如何辅导员工帮助员工成长等方面进行了深入的讲解与课堂练习。 课程得到客户及学员的一致好评！
客户：湖北移动江汉分公司 地点：湖北省 - 荆州 时间：2015/9/15 0:00:00 培训师林瑜在2015年9月15-9月16日，为江汉移动营业厅提供营业厅现场辅导与题为《营业窗口服务质量提升》的主题培训. 通过现场辅导及授课,帮助营业厅提升主动服务营销意识,建立美好的客户服务形象,掌握客户服务技巧,提升客户服务水准.并帮助营业厅找出服务质量短板以及提升策略. 课程得到客户及学员的一致好评！
客户：中国移动四川省公司 地点：四川省 - 成都 时间：2015/8/11 0:00:00 培训师林瑜在2015年8月11-13日，为四川省移动优秀营业厅经理，市场部渠道主管，渠道经理等提供三天的的《2015营业厅运营管理效能提升》的主题培训． 课程内容包括：2015年市场竞争形势分析、４Ｇ时代客户管理、超市化营业厅运营管理能力提升、营业厅团队的管理与人员管理． 课程通过讲授，课堂研讨，行动学习，
客户：中国移动湖北省公司 地点：湖北省 - 武汉 时间：2015/7/20 0:00:00 培训师林瑜在2015年7月20-22日，为湖北省移动优秀营业厅管理者提供三天的的《营业窗口服务质量提升》的主题培训. 课程内容包括：服务态度与优质的服务理念、服务效率提升、４Ｇ时代服务技巧、４Ｇ业务投诉处理与客户沟通策略、营业厅团队的管理、移动互联网下新型营业厅的"微营销"，以及现场展示团队风采与４Ｇ服务技
客户：武汉移动 地点：湖北省 - 武汉 时间：2015/7/7 0:00:00 培训师林瑜在2015年７月７-１５日，为武汉移动提供三期每期两天的《营业窗口服务质量提升》的主题轮训. 课程内容包括：服务态度与优质的服务理念、服务效率提升、４Ｇ时代服务技巧、４Ｇ业务投诉处理与客户沟通策略。 课程得到客户及学员的一致好评！
客户：徐州联通 地点：江苏省 - 徐州 时间：2015/7/18 0:00:00 培训师林瑜在2015年７月１８-２０日，为徐州联通提供三天的《营业厅主动营销管理》的主题培训. 课程内容包括：营业厅的卖场化转型、营业厅营销管理、营业厅营销团队管理、新型营业厅营销环境布置与管理、营业厅经理压力与情绪管理。 课程中大量的研讨，演练．使得理论与实践更好结合． 课程得到客户及学员的一致好评！
客户：中国移动安顺分公司 地点：贵州省 - 安顺 时间：2015/6/2 0:00:00 培训师林瑜在2015年5月25-6月10日，为安顺移动提供七期每期两天的《营业员服务营销能力提升培训》的主题培训. 课程内容包括：服务态度与优质的服务理念、客户识别与需求挖掘、4G终端销售技巧、新型营业厅营销环境布置与管理。 课程得到客户及学员的一致好评！
客户：中国移动安顺分公司 地点：贵州省 - 安顺 时间：2015/5/28 0:00:00 培训师林瑜在2015年5月25-6月10日，为安顺移动提供七期每期两天的《营业员服务营销能力提升培训》的主题培训. 课程内容包括：服务态度与优质的服务理念、客户识别与需求挖掘、4G终端销售技巧、新型营业厅营销环境布置与管理。 课程得到客户及学员的一致好评！
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