倾听技巧倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。倾听技巧由4个个体技巧所组成，分别是鼓励、询问、反应与复述。气氛控制技巧安全而和谐的气氛，能使对方更愿意沟通，如果沟通双方彼此猜忌、批评或恶意中伤，将使气氛紧张、冲突，加速彼此心理设防，使沟通中断或无效。气氛控制技巧由4个个体技巧所组成，分别是联合、参
技巧之五积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。是的，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。 技巧之六提出有意义的解决方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上，作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售
1、口乃心之门户 2、多说不一定会说 3、不达成一定的共识不叫做沟通，顶多算是沟了一下没有通 4、沟通就是交换观点达成某种共识 5、交换观点要主动 6、主动之后要学会倾听 7、高效沟通要同时运用：点头、微笑、倾听、回应、记笔记。
1.我到底在卖什么 在开发客户之前，在你决定走出去推销产品之前，你首先要问自己第一个问题：我到底在卖什么？ 2.我的客户必须具备哪些条件 作为一个销售人员， 首先必须清楚什么样的客户是你的准客户， 当你拥有了足够的准客 户，你的销售才可能成功。很多人没有好的销售成绩，就是因为没有足够的准客户，也没有 意识到准客户的重要性。 3.客户为什么会向我购买 客户为什么会向我购买？跟别人比起来我有什么长处
销售境界最低级的境界是卖产品，第二级是卖价值，最高级别则是卖观念，依靠人格魅力。作为销售，除销售你的产品之外，更重要的是销售你的影响力 技巧之一 构建买方与卖方的关系。销售人员需要对客户做出真实决定，以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。然后，销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后，当他们就最可行的解决方案达成一致时，销售人员就开始和客户密切接触。 ……
何谓执行力？执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度？我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。
学习是思考的基础，思考是学习的升华。在学习的基础上思考，思考才能深入；在思考的前提下学习，学习才有效果。同时对所学的知识必须结合实际反复运用，知识才能巩固，技能才可纯熟，这就是我们掌握知识的必由之路。思考是当前企业员工应具备的能力，具有思考能力的个人能为企业的发展提出建设性意见，没有经过思考的人只会一味的盲从，于人于己都是不利的。 有了思考力，员工才能带着方案提出问题，问题越解决越少。
面对媒体,你要如何宣导企业理念,传播企业影响力? 面对客户,你要如何塑造产品价值,增强企业信誉度? 面对员工,你要如何描绘梦想,陈述使命,凝聚人心? 面对政府,你要如何展现企业精神,赢取政府支持? 面对对手,你要如何灵活应对,让竞争者肃然起敬? 让你口若悬河、能说会道、语惊四座、口才超群； 让你敢于自信当众讲话，魅力表达，自在绽放； 让你的公众演说抑扬顿挫、声情并茂、生动感人；
1、中层管理人员的角色认知； 2、中层管理人员的自我定位； 3、中层管理人员的必备技能； 4、中层管理人员的常见陷阱； 5、中层管理人员的常见错误； 6、中层管理人员的责任承担； 7、中层管理人员的推卸责任现象。
1、《培训师TTT》编——培训教案的设计（设计师）； 2、《培训师TTT》导——培训活动的组织（管理师）； 3、《培训师TTT》演——培训内容的表达（演讲师）； 4、《培训师TTT》评——培训效果的评估（点评师）； 5、《培训师TTT》练——培训师综合素质（训练课）。
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