管理者世界之： “易经”智慧，企业CEO管理之智 《易经》是中国的文化瑰宝，是华夏民族的智慧，是一部包罗万象的文化巨著；它是生命的学问，宇宙的真理，文化的智慧，价值的源泉。易是变化，经为方法（或说经典），《易经》是阐述变化的经书（易之经），是一部严谨的哲学著作。同时，也因为其深奥难懂，才有世人众多的牵强附会之说。 《易经》是中国文化最古老的典籍，也是中国传统文化的首要代表作。历史上许多的学者，用
管理者世界之: 中国企业的国际定价权和话语权 商务谈判是面对面的较量，是谈判双方需要和被需要的满足，是双方博弈和妥协的一个过程。商务谈判中涉及最多的一个商务内容，就是价格的谈判。在国际商务谈判中，拥有国际定价权的一方，在谈判中占有相当的主动；同时，定价权和话语权也是一个国家实权和企业实权的综合表现。国内一号钢铁商宝钢与三大国际铁矿石巨头的接连握手，2007年度铁矿石价格谈判尘埃落定。在27年的国际
企业商务谈判咨询顾问： 刘燕君老师商务谈判课程的纲要 2008-7-24日晚（昨天），企业商务谈判咨询顾问刘燕君老师受华夏智慧之邀，在成都市峨眉山饭店为到场的百余名华夏智慧的会员做了一专场的讲座。今将商务谈判授课内容的重点和纲要作一介绍。 罗杰.道森： 全世界赚钱速度最快的就是谈判；谈判，赚钱最快的方式之一。 ★ 管理者的世界是张谈判桌。。。 ★ 谈判动力：需要和需要的满足 天底下最难的两件事：
管理者世界之： 商务谈判----走上成功事业之路 商务谈判中，谈判的双方不是敌对的关系，同时也存在着双方的利益矛盾和冲突。如果谈判者不具备任何技巧与原则，在谈判过程中，谈判者往往会陷入难以自拔的境地，或陷入僵局，或在达成协议后仍觉得双方的还有目标没有达到，或谈判一方总有似乎失掉了一场对局的感觉。这其中有两种重要原因导致上述结果，一是谈判双方至少是有一方在谈判中没有很高的诚意；另一种原因是，双方的谈
管理者世界之： 顾客满意度（Customers Satisfaction ）当前，市场的竞争主要表现在对顾客的全面争夺，而是否拥有顾客取决于企业与顾客的关系，取决于顾客对企业产品和服务的满意程度。顾客满意程度越高，企业竞争力越强，市场占有率就越大，企业效益就越好，这是不言而喻的，“以顾客为关注焦点”、“顾客是上帝”、“组织依存于顾客”已成为企业界的共识，让“顾客满意”也成为企业的重要营销战略。 “
管理者世界之： 谈判----一种最赚钱的商业策略 罗杰•道森是前美国总统克林顿首席谈判顾问、白宫高参、世界第一谈判大师、美国谈判协会首席谈判专家，在九六美国总统大选、巴以和谈、巴尔干冲突、克林顿弹劾案等重大国际事件中扮演重要角色。他的理念是：“全世界最快的赚钱速度就是谈判，谈判省下的钱都是实实在在的纯利润。” 商业活动需要与人打交道，商务谈判是应用最为广泛的一项管理技能。谈判的水平高超
管理者世界之： 商务谈判，企业管理效率的来源 随着经济的飞速发展，商务活动越来越频繁，谈判几乎每时每刻都在我们周围发生。谈判不仅是一门科学，更是一门艺术，因此，把握商务谈判技术对商务活动的成功和企业的发展至关重要，有时甚至能起到决定性作用。企业能否在对外业务、对内管理等各方面获得最佳的运营成效，掌握高超的商务谈判技术是一项不可或缺的重要因素。 谈判是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过
管理者世界之： “投影效应”和“霍桑效应” 有一则经典的故事是这样描述的：一次苏东坡和金山寺的佛印大师在一起，苏东坡问性格憨厚一些的佛印大师：“禅师，你看我的坐姿如何？”禅师答道：“很好，像一尊庄严的佛像。”苏东坡听了满心舒畅。 佛印接着问苏东坡：“学士，你看我的坐姿又如何呢？” 苏东坡嘲弄禅师道：“像一堆牛屎！”禅师听了也显得很高兴。 苏东坡自以为占了便宜，高高兴兴地回家告诉了妹妹，殊不料，冰雪
管理者世界之: 看上去很“美丽”。。。光环效应(Halo Effect) 由美国心理学家凯利(H. Kelly)提出，它是一种影响人际知觉的因素。指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象；一个人的某种品质或一个物品的某种特性给人以非常好的印象。在这种印象的影响下，人们对这个人的其他品质或这个物品的其他特性也会给予较好的评价。 “光环效应“又称”晕轮效应”，它是一种影响人际知觉的因素。这种
管理者世界之： 1%的错误导致100%的失败 蝴蝶效应（The Butterfly Effect），由美国气象学家洛伦兹1963年提出。是指在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁连锁反应，可能会引起结果的极大差异。一句话概括为：差之毫厘，失之千里，1%的错误，可能导致100%的失败。 美国气象学家爱德华·罗伦兹（Edward Lorenz）1963年在一篇提交纽约科
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