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九型人格、DISC多种性格学说在企业中的实践应用
当我们掌握了区分对方性格类型的技巧后,通过与客户的沟通与交流,便能尽快了解客户的性格类型。当我们确认客户是几型性格后,便可比较清晰的洞悉到客户的心智模式、思维模式和行为模式。这时,我们就可对客户的思维倾向性及行为倾向性,有一个可能的预测与推断,即这种类型的客户,通常会喜欢什么?看重什么?在乎什么?在哪种情况下会引发他(她)的情绪反应?当我们明白这一点后,我们便可在比较短的时间内,总结出一套与这类客
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事实上,每个人在成长的过程中,都会遇到一个成长高原法则,也叫成长瓶颈。从事销售工作也是如此,每个不同个性特征的销售人员在刚开始从事销工作时,都会凭借自身的个性优势,销售业绩呈现上升趋势。但到一定阶段后,他会发现再无法突破了,只能停滞,甚至出现下滑的趋势,这种状况称所有不同个性类型(号码)的人,都有可确认导致事业停滞的思维模式、情绪反应和行为模式,这种模式被称为“个性局限行为”。一旦销售人员的性格类
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通过九型人格的分析,每一个性格类型客户在其购买过程中所关注的焦点都不一样。1号(完美型)关注:错误,细节,计划,对错,规则。2号(助人型)关注:人际关系,对方的需要及别人的认同。3号(成就型)关注:成果,目标,效率,任务。4号(自我型)关注:感觉,缺失的美好,环境,品味。5号(理智型)关注:知识,空间,喜欢分析,规律,事实。6号(疑惑型)关注:潜在的风险,危机,安全问题。7号(活跃型)关注:自由,
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在团队中没有明确的权力划分时,3号会自愿承担起领导者的角色。他们需要有明确的证据来说明自己的价值,所以他们会自愿组织大家展开头脑风暴,自愿加班。他们的积极表现对整个团队都会产生影响。一些人会响应3号的号召,一些人感到压力,还有些让人则会退出竞争。实际上,3号积极表现的主要目的往往是为了获得认可,而不是为了推动工作。当他人控制局势时,3号会感到格外无助,所以他们要抢占先机。 3号可以加入团队,但一定
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对于5号员工来说,摆满了办公桌,没有分割的个人空间、同事们一起吃饭、一起讨论家长里短的工作环境简直就是地狱。5号想要清楚的界线。他们喜欢一个人完成自己的工作。他们认为个人空间和私人电话是必不可少的。容易受到打击的5号,需要知道自己还有多少时间和多少能力可以支配。 他们很害怕被打扰,在一个经常有干扰的环境里,他们的工作效率极低。 5号是不连贯的思考者,这是因为他们总是关注于单一的信息。一个问题想过了
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九型人格的实际应用是多方面的,因为这是一个清晰的框架,让我们明白任何一个複杂的系统裡也有的自动调节平衡的组合成份。每当我们希望更加清楚瞭解任何一个行为或过程(和任何一个行动计划为甚麽有效或不能有效完成),我们便能使用九型人格来作为一个指南。 例如,开始和运作一个成功的企业,你需要远见和信心(第八型号),把不同的人联合在一起的能力和聆听他们的意见(第九型号),道德标准和质量管理(第一型号),服务人的
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第八型 权威型是强而有力、果断的型号。自信、命令、恣意并且对抗。第八型有清楚的愿境,知道个人目标,能自我克制并完成目标。对困难的决定和严肃的问题,他们会简单视之为挑战并克服障碍,控制慾强和难于下放权力。他们拥戴他人,愿意保护和鼓励他们,但也能恶化至威逼令人就范,在组织之外和内创造多馀的敌人。处于最佳的状态时,八号是宽宏大量和慷慨的,利用个人力量来改善他人的生活。 第九型 和谐型是脾气随和、包容的型
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第五型 思考型是有洞察力和具挑拨性的型号。好奇、创新、隐隐藏藏并且怪异。第五型是不倦的学习者和实验者,特别是在专业或技术事情上。他们喜欢详细瞭解,乐意花时间研究并且跟随求知慾。对事物高度分析,专注于发现,不注意项目时间限制。他们能恶化至傲慢和缺乏沟通,争吵和独自创作。处于最佳的状态时,第五型是幻想先驱,为工作醒目地带来新想法和深度。 第六型 谨慎型是参与、忠诚的型号。可爱、负责任、心急并且事事存疑
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第二型 博爱型是善于人际关係的型号。慷慨,有欣赏力,喜欢取悦别人并且佔有慾强。二号对其他人的需要是敏感的,愿意服务他人。他们讚赏其他人的天分,作为密友和指引者,第二型的强项在联繫不同的人和不同的能力。但是,他们往往是对请求不能说 “不”的,倾向过份地帮助他人。他们烦恶客观规则和条件,能恶化成偏爱和过度介入。处于最佳的状态时,第二型有同理心和慷慨,有助创造人际关係的连接。 第三型 实践型是适应能力高
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企业组织可以应用九型人格于认清客户的需要,获取更加准确的资讯,怎样与僱员更好地沟通。很多企业有兴趣于如何在工作场所开发更加人道及以人为本的方法以吸引及留住最有价值的僱员,令企业的生产力达到高峰。如果想在工作场所提高生产力,我们需要学会怎样管理自己和不同类型的人。九型人格正好能切合这些个人和企业的需要。 无论从事何种事业,与他人沟通都是成功的钥匙,藉此能启发他人因而有了共同的愿境和目标,并且提供清楚
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